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ISO20000所强调的IT管理方法是（）

  • A、持续地服务改进
  • B、建立IT服务管理体系
  • C、监督服务质量
  • D、PDCA

参考答案

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考题 ● 2005年12月，ISO正式发布了①作为IT服务管理的国际标准；2007年10月，ITU接纳②为3G标准；2005年10月，ISO正式发布了③作为信息安全管理的国际标准。①、②和③分别是（24） 。（24）A.①ISO27000②IEEE802.16③ISO20000B.①ISO27000②ISO20000③IEEE802.16C.①ISO20000②IEEE802.16③ISO27000D.①IEEE802.16②ISO20000③ISO27000
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考题 儒家的管理方法是( )。 A.强调制度建设，重视眼前利益的霸道B.体现劳动阶层的诉求，空想且不合理C.强调文化的作用，重视长远利益的王道D.辩证思维，树立变化的观念
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考题 目标管理方法依据的管理理论是()A、注重自我控制B、促进权力下放C、以目标为中心D、强调成果第一
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考题 根据X理论，必然会导致的管理思想和措施包括() A.组织的基本原则是阶梯原则 B.强调分权化管理 C.强调兼顾“个人需要”和“组织要求” D.组织绩效低是管理方法不当所致
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考题 2005年12月，ISO正式发布了①作为IT服务管理的国际标准；2007年10月，ITU接纳②为3G标准；2005年10月，ISO正式发布了③作为信息安全管理的国际标准。①、②和③分别是_____ 。 A.①ISO27000②IEEE802.16③ISO20000 B.①ISO27000②ISO20000③IEEE802.16 C ①ISO20000②IEEE802.16③ISO27000 D.①IEEE802.16②ISO20000③ISO27000
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考题 ISO20000的服务管理过程类别有（）A、管理体系要求B、控制过程C、解决过程D、关系过程
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考题 全面质量管理所采用的管理方法应坚持什么？
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考题 目标管理是20世纪50年代发源于美国的一种综合的管理方法，强调自我管理，自我控制。
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考题 （）理论强调应变、强调根据企业所处的不同环境，采取不同的、适应发展的管理方法。A、X理论B、权变理论C、Y理论D、公平理论
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考题 方针目标管理是一种科学的管理方法，它的特点是（）。A、强调科学管理B、强调系统管理C、强调重点管理D、注重措施管理E、注重自我管理
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考题 方针目标管理作为一种科学管理方法具有（）等特点。A、强调系统管理B、强调重点管理C、注重例外管理D、注重措施管理
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考题 ISO 20000所强调的IT管理方法是（）。A、持续地服务改进B、建立IT服务管理体系C、监督服务质量D、PDCA
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考题 施工工法是由工艺技术和管理方法所构成的综合配套的先进施工方法。
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考题 ISO20000要求服务供应商编制服务报告，请问服务报告包括哪些方面的内容？
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考题 请描述在贵单位实施ISO20000的意义。
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考题 目标管理方法的本质就是强调以人为中心的被动式管理。
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考题 组织文化强调的管理方法是（）A、科学管理B、目标管理C、质量管理D、人本管理
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考题 陈子昂讲的寓意指的是（）A、道家文化上所强调的社会批判意义B、唐朝文化上所强调的社会批判意义C、佛家文化上所强调的社会批判意义D、儒家文化上所强调的社会批判意义
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考题 单选题陈子昂讲的寓意指的是（）A 道家文化上所强调的社会批判意义B 唐朝文化上所强调的社会批判意义C 佛家文化上所强调的社会批判意义D 儒家文化上所强调的社会批判意义
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考题 单选题ISO20000所强调的IT管理方法是（）A 持续地服务改进B 建立IT服务管理体系C 监督服务质量D PDCA
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考题 多选题方针目标管理作为一种科学管理方法具有（）等特点。A强调系统管理B强调重点管理C注重例外管理D注重措施管理
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考题 多选题方针目标管理是一种科学的管理方法，它的特点是(　　)。A强调科学管理B强调系统管理C强调重点管理D注重措施管理E注重自我管理
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考题 单选题ISO 20000所强调的IT管理方法是（）。A 持续地服务改进B 建立IT服务管理体系C 监督服务质量D PDCA
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考题 单选题()理论强调应变、强调根据企业所处的不同环境，采取不同的、适应发展的管理方法。A X理论B 权变理论C Y理论D 公平理论
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考题 问答题请描述在贵单位实施ISO20000的意义。
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考题 判断题目标管理方法的本质就是强调以人为中心的被动式管理。A 对B 错
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