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判断题
如分散式外呼与智能外呼选择同一个日期拨打客户电话,客户当日将收到两通电话。
A

B


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考题 通过IVR语音外呼平台拨打客户电话时,用户的来电显示号码是()。

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考题 在进行电话营销时,外呼时间非常重要,话务员应选择适当的时间拨打电话,下列()时间段适合进行电话营销的外呼工作。A、8:00-9:00B、9:00-10:00C、10:00-11:00D、11:00-12:00

考题 电话外呼模型,促成/送别阶段千万不能做的事()A、不做记录,得过且过B、确认与客户的重点谈话内容以及客户的观点C、记录客户需求、期望等信息D、感谢客户

考题 在进行电话营销时,外呼时间非常重要,话务员应选择适当的时间拨打电话,会起到事半功倍的效果,通常选择()进行外呼。A、每天B、星期二到星期四C、周六、周日D、节日

考题 外呼服务回复客户时,拨打电话的时间应尽量选择在()。A、8:00-12:00之间B、12:00-14:30之间C、14:30-20:30之间D、20:30-22:00之间

考题 电话银行外呼业务包括下列哪些内容。()A、方案制定B、客户名单筛选C、任务分配D、外呼执行

考题 回访是指()通过()调查电子银行注册客户电子银行使用情况和征求意见建议等服务。A、电子银行业务负责部门;电话外呼方式B、电子银行业务负责部门;电子邮件方式C、电话银行中心座席;电话外呼方式D、电话银行中心座席;电子邮件方式

考题 单选题管户自主外呼可通过哪个平台来批量新增任务?()A 云质检B 外呼系统C 客户经理工作平台D 智能外呼

考题 多选题电话银行外呼业务包括下列哪些内容。()A方案制定B客户名单筛选C任务分配D外呼执行

考题 单选题电话外呼是总行()大客户联系渠道之一。A 六B 七C 八D 九

考题 判断题场景内交易是指客户经理通过外呼营销与客户达成交易意向后,如客户卡内有余额,可直接通过电话完成财富管理类产品的交易功能。A 对B 错

考题 多选题电话外呼由总行专业团队通过大数据分析给客户经理提供名单,由客户经理或机器人实施外呼营销,从而实现电话外呼()A有任务B有录音C有统计D有管理

考题 填空题在进行电话外呼业务时,在开场白后,一般用()式问题来引出客户更全面的阐述性回答。

考题 单选题CRM系统中客户管理项下的电话营销模块不可以查看()内容。A 单个外呼B 群组外呼C 呼入监听D 创建外呼群组

考题 判断题客户经理可以从工作平台进入“电话外呼”,也可以从“电话外呼客户端”直接进入。A 对B 错

考题 多选题电话外呼依据外呼实施主体分为()A客户经理外呼B智能外呼C分行上行外呼D总行下行外呼

考题 单选题客户经理执行外呼任务流程有()。 Ⅰ.检索名单选择项目 Ⅱ.了解待联系客户基本情况 Ⅲ.拨打电话沟通客户 Ⅳ.引导客户通过场景内交易完成购买或邀约至网点A Ⅰ.Ⅱ.ⅣB Ⅰ.Ⅲ.ⅣC Ⅰ.Ⅱ.ⅢD Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

考题 单选题客户经理在执行外呼任务时,遇到情绪激烈的客户在电话中强烈表示“请您们不要再打电话给我了,再打我就要投诉了”,该情况反馈项应该选择()。A 拒绝电话营销B 其他C 拒绝本产品D 电话直接交易未成功

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考题 单选题智能通关是由()来模拟客户的外呼技能检验方式。A 客户经理B 智能机器人C 总行外呼监理D 分行外呼管理员

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