考题
加油卡清户只限于记名卡，清户退款可以在任何地点办理。
考题
加油卡系统根据申请清户退款客户的历史充值记录，依据预设的退款规则，计算出该客户的可退额度和退款类型；操作员根据系统计算的该客户的可退额度和退款类型为客户办理退款手续。
考题
个人客户要求办理清户退款的，需要的资料有（）。A、持个人有效证件B、已开具发票的要交回最近一次且金额大于清户退款额的发票C、消费记录D、充值记录
考题
客户要求办理清户退款的，需要的手续有（），到指定发卡网点办理清户退款申请手续。A、主卡名下的所有有效主加油卡B、主卡名下的所有副加油卡C、消费记录D、充值记录
考题
加油卡优惠账户资金允许办理退款，客户申请办理清户退款时，加油优惠账户金额自动清零。
考题
客户使用加油卡优惠账户消费应给予加油优惠或奖励积分。
考题
加油卡会员积分允许办理退款，会员积分随客户清户退款而失效。
考题
加油卡客户持卡消费数据每日上传后，加油卡系统于清分清算时根据设定的优惠规则自动计算应给予的加油优惠，返入客户的加油优惠账户，未清算的交易不计算加油优惠。
考题
记入加油优惠账户的金额设有效期，客户办理清户退款时，加油优惠账户金额自动清零。
考题
享受充值优惠的客户办理清户退款的，依据事先约定的退款规则按照扣除充值优惠后的实际收款额给予退款。
考题
享受充值优惠的客户办理清户退款的，按照充值的金额给予退款。
考题
会员积分不设置有效期管理，未兑换或客户办理清户退款时不自动失效。
考题
2012年加油卡系统提升后，小额退款描述正确的是（）。A、名称叫“额度账小额退款”B、退款只能够为现金C、退款金额可以分一次或几次退给客户D、以上都正确
考题
客户进行特殊退款的时候，需要到加油卡管理系统的哪个菜单下查看可退款额度？（）A、额度账B、额度账可退款C、充值优惠产生查看
考题
售卡网点受理记名卡客户清户申请（）个工作日后，办理正式退款手续，退款金额以加油卡账户余额为准.
考题
判断题会员积分不设置有效期管理，未兑换或客户办理清户退款时不自动失效。A
对B
错
考题
判断题加油卡会员积分允许办理退款，会员积分随客户清户退款而失效。A
对B
错
考题
判断题记入加油优惠账户的金额设有效期，客户办理清户退款时，加油优惠账户金额自动清零。A
对B
错
考题
判断题客户使用加油卡优惠账户消费应给予加油优惠或奖励积分。A
对B
错
考题
多选题个人客户要求办理清户退款的，需要的资料有（）。A持个人有效证件B已开具发票的要交回最近一次且金额大于清户退款额的发票C消费记录D充值记录
考题
判断题加油卡优惠账户资金允许办理退款，客户申请办理清户退款时，加油优惠账户金额自动清零。A
对B
错
考题
判断题享受充值优惠的客户办理清户退款的，依据事先约定的退款规则按照扣除充值优惠后的实际收款额给予退款。A
对B
错
考题
判断题享受充值优惠的客户办理清户退款的，按照充值的金额给予退款。A
对B
错
考题
多选题客户要求办理清户退款的，需要的手续有（），到指定发卡网点办理清户退款申请手续。A主卡名下的所有有效主加油卡B主卡名下的所有副加油卡C消费记录D充值记录
考题
判断题加油卡客户持卡消费数据每日上传后，加油卡系统于清分清算时根据设定的优惠规则自动计算应给予的加油优惠，返入客户的加油优惠账户，未清算的交易不计算加油优惠。A
对B
错
考题
判断题加油卡系统根据申请清户退款客户的历史充值记录，依据预设的退款规则，计算出该客户的可退额度和退款类型；操作员根据系统计算的该客户的可退额度和退款类型为客户办理退款手续。A
对B
错
