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单选题
营业前台提供的业务类型有（）？
A

库管

B

稽核

C

工单管理

D

业务受理、销售、咨询

参考答案

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考题 关于前台业务系统，下列说法错误的是。()A.分为辅助式和自助式两种类型B.辅助式前台系统，是指基金销售机构提供的，由基金投资人独自完成业务操作的应用系统C.自助式前台系统包括基金销售机构网点现场自助系统和通过互联网、电话、移动通信等非现场方式实现的自助系统D.对基金交易账户以及基金投资人信息进行管理属于前台业务系统功能之一
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考题 新型业务模式与传统的业务运营模式相比的优点有()。A:前台营业网点业务操作规范化、工序化 B:实现业务集约化处理 C:实现效率提升 D:可以降低风险防范能力 E:可以降低成本
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考题 目前积分兑换的途径有（）：A、网站B、短信C、营业前台D、12580
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考题 在工单流转中，需要营业前台手工处理的环节有哪些？（）A、缴费B、验单C、业务总竣工D、同步回调总竣工
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考题 根据银行业务管理规定以下须由前台柜员离柜收起，营业终了入库（金库或库房）保管的物品有（）。A、业务用章B、合同C、客户预留银行印鉴D、应返给客户的回单
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考题 营业前台提供的业务类型有（）？A、库管B、稽核C、工单管理D、业务受理、销售、咨询
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考题 稽核人员对补收业务的稽核内容有（）A、稽核营业前台所操作的业务资料是否齐全；系统操作是否与资料一致B、稽核营业前台是否按审批权限进行操作C、对稽该后、确认无误的业务资料按月装订存档、备查D、以上均是
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考题 客户可以通过哪些方式查询、办理合家欢业务（）A、短信B、营业厅前台C、10086热线人工D、网上营业厅E、掌上营业厅
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考题 所有进入综合业务系统的单位均称为机构，它包括（）。A、营业机构B、管理前台C、核算主体D、网点
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考题 下列属于通信企业服务有形提示的是（）。A、前台营业员B、通信交换设备C、营业厅的装潢D、业务宣传册
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考题 在营业大厅内，经常走动式并主动关注客户业务办理需求、解答问题、指导办理业务的前台类人员为（）。
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考题 营业前台受理岗包括：业务受理、收费、销售、（）、咨询、（）、售后维修。
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考题 收到开通需求单后，应与营业厅前台人员联系确认客户开通业务、上门时间和地址。
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考题 开通“详单保险箱”业务后，将关闭一切详单查询与定制通道，包括（），确保通话记录的安全。若需取消“详单保险箱”业务，请您凭身份证、服务密码到移动营业前台办理。A、自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务；B、前台营业厅、自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等；C、前台营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等；
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考题 手机阅读业务开通和退订渠道有（）。A、移动电子书；B、10086人工；C、营业厅前台；D、wap页面。
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考题 开通影号业务有几种方式？（）A、短信；B、网站营业厅；C、营业前台；D、以上都是。
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考题 优购联盟的业务受理由（）渠道提供。A、由专署客户经理办理；B、企业客户致电10086进行业务预受理；C、营业厅前台受理；D、登录ADC平台中的“自助营业厅”进行预受理。
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考题 银联卡充值交费业务是指江苏移动的客户通过（）进行充值交费的业务。A、网上营业厅B、营业前台C、本机拨打96669使用银联卡D、10086
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考题 下列属于邮政营业信息系统基本业务处理流程的有（）A、 前台收寄B、 大宗用户分户账统计C、 邮资机过戳登记D、 系统维护
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考题 前台收银业务有哪些。
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考题 （）作为系统后台数据库，为系统前台提供呼叫、协议、业务等数据。
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考题 根据《南方电网公司营销业务对账作业指导书》，日结报表的来源方式有（）。A、营业厅非前台收费B、走收电费C、企业客户转账付款D、营业厅前台收费
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考题 营业经理可办理前台查询类、授权类、调整类业务。
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考题 邮政储蓄营业前台办理的存取款业务，仅为现金类交易。
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考题 交通银行授信业务的组织架构，从业务流程来看，哪个不是前台部门？（）A、公司业务部B、支行C、放款中心D、营业部
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考题 实行柜员制的营业网点，分为前台柜员和后台柜员。前台柜员处理办理（）。A、对公、储蓄等临柜业务，保管部分印章B、对公、储蓄等临柜业务，保管全部印章
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考题 判断题营业经理可办理前台查询类、授权类、调整类业务。A 对B 错
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