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营业前台受理岗包括：业务受理、收费、销售、（）、咨询、（）、售后维修。

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考题 营业员岗位职责主要包括()。A.引导B.咨询C.业务受理D.上门销售E.工单管理
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考题 汇划来账业务在账务集中系统的操作流经()A、受理岗→录入岗B、受理岗→录入岗→复核岗C、受理岗→复核岗D、受理岗→复核岗→授权岗
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考题 ()负责对营业员进行业务培训和指导工作。 A、店长B、值班经理C、综合业务受理岗D、固定咨询服务岗
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考题 ()岗位职责是向进出营业厅的客户问候,恭送客户,初级的引导,排队叫号的引导。 A、流动咨询服务岗B、引导员C、综合业务受理岗D、信息处理岗
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考题 前台业务受理营业员因其它工作需要离岗时，必须在窗口前摆放（）。A、工号牌B、业务受理暂停牌C、桌牌D、胸卡
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考题 客户服务中心前台类工作职责包括（）A、解答客户提出的咨询B、指导客户到营业厅详细咨询C、推荐客户使用电子渠道实施自助服务D、受理客户投诉、故障申告和建议E、主动展开业务推介，执行业务在线办理
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考题 组织开展营业厅内业务受理、咨询、业务收费、电费缴纳、票据使用等具体工作，是营业厅（）的职责。A、主管B、值班经理C、质检员D、收费员
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考题 营业网点根据代收代付业务需要设置（）A、资料受理岗B、操作员岗C、系统管理岗D、业务主管岗
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考题 营业网点岗位设置及要求（）。A、业务受理岗B、录入岗C、录入校对岗D、校对复核岗
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考题 企业存款证明、个人存款证明的出具程序是（）A、由分行业务部门受理、审核、收费后并出具。B、由各营业网点受理、审核、收费后，交由分行业务部门集中出具。C、由各营业网点受理、审核、收费后并出具。
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考题 在小额贷款业务终审之前，如果审批的时候选择“退回受理阶段”，该笔业务将会被退回至（）。A、受理岗；B、审查岗；C、信贷员岗；D、信贷营业网点信贷业务主管岗
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考题 “新增客户”应在（）完成。A、信贷员岗；B、信贷营业网点信贷业务主管岗；C、受理岗；D、记账岗
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考题 业扩工程管理包括前期（）、业务受理、供电方案制定、（）（接入、受电、居配）工程管理、业务收费、装表接电等环节。A、业扩；以及B、咨询；加强C、咨询；业扩
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考题 营业前台提供的业务类型有（）？A、库管B、稽核C、工单管理D、业务受理、销售、咨询
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考题 C级供电营业厅配置岗位包括（）A、营业厅主管B、业务受理员C、收费员D、值班经理
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考题 受理员的岗位职责主要包括（）A、业务的受理B、通信费的收取C、客户意见或建议的受理D、销售E、咨询
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考题 （）不受理业务操作，可以告知客户如何操作、资费、问题解答等咨询事项。A、10086人工客服；B、网上营业厅；C、营业前台；D、掌上营业厅。
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考题 优购联盟的业务受理由（）渠道提供。A、由专署客户经理办理；B、企业客户致电10086进行业务预受理；C、营业厅前台受理；D、登录ADC平台中的“自助营业厅”进行预受理。
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考题 营业厅前台受理岗位包括哪些？
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考题 车辆管理所办理机动车驾驶人考试业务时，应当设置（）。A、受理岗、考试岗、监督岗B、受理岗、考试岗、档案岗C、考试岗、监督岗、档案岗D、受理岗、考试岗、业务领导岗
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考题 车辆管理所在办理机动车驾驶证业务时，应当设置（）。A、受理岗、考试岗和档案管理岗B、受理岗、考试岗、业务领导岗和档案管理岗C、受理岗、考试岗、嫌疑调查岗和档案管理岗D、受理岗、考试岗、牌证管理岗和档案管理岗
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考题 联保额度生效之后，在（）申请贷款。A、受理岗；B、信贷营业网点审批岗；C、信贷员岗；D、信贷营业网点信贷业务主管岗
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考题 单选题汇划来账业务在账务集中系统的操作流经（）A 受理岗→录入岗B 受理岗→录入岗→复核岗C 受理岗→复核岗D 受理岗→复核岗→授权岗
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考题 单选题营业网点岗位设置及要求（）。A 业务受理岗B 录入岗C 录入校对岗D 校对复核岗
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考题 单选题营业前台提供的业务类型有（）？A 库管B 稽核C 工单管理D 业务受理、销售、咨询
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考题 单选题在小额贷款业务终审之前，如果审批的时候选择“退回受理阶段”，该笔业务将会被退回至（）。A 受理岗；B 审查岗；C 信贷员岗；D 信贷营业网点信贷业务主管岗
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考题 多选题前台业务受理岗的岗位职责主要包括（）。A负责柜面业务受理审核、凭证扫描B负责交易查询与结果反馈C前后台交互、日终核对、实物凭证整理与归档D负责柜面业务机构核对、权限内的前后台交互
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