网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
单选题
营业员与顾客说话要做到（）
A

“您”字当头、“请”字不忘

B

“您”字当头、“谢谢”不忘

C

“请”字当头、“您”字不忘

D

“谢谢”当头“请”字不忘

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
更多 “单选题营业员与顾客说话要做到（）A “您”字当头、“请”字不忘B “您”字当头、“谢谢”不忘C “请”字当头、“您”字不忘D “谢谢”当头“请”字不忘” 相关考题
考题 在档口有顾客时,营业员与业主之间聊天,讲几句粗话没关系的。()
查看答案
考题 顾客在档口,如果营业员沉默不语,会给顾客带来莫名的压力。()
查看答案
考题 可以把POP广告功能界定为（）之间的对话，是没有营业员中介的超级市场自助式销售方式。A.商品与顾客B.顾客与顾客C.中间商与中间商D.顾客与中间商
查看答案
考题 营业员与顾客说话要做到（）A、“您”字当头、“请”字不忘B、“您”字当头、“谢谢”不忘C、“请”字当头、“您”字不忘D、“谢谢”当头“请”字不忘
查看答案
考题 下面哪种情况下，营业员正确地把握住了销售机会？（）A、顾客对是否购买某一样商品犹豫不决，营业员没有及时出击。B、当顾客刚刚走进商店时，营业员即迎上去询问其购买意图。C、顾客向营业员询问某件脱销商品，营业员回答不清楚进货日期。D、顾客对商品性能了解不够，营业员及时给予解答。
查看答案
考题 营业员说话速度的（）都影响词语的含义。A、快与慢B、高与低C、音量D、声调
查看答案
考题 营业员向顾客递交商品时，要做到动作文雅、讲究礼貌、（）。A、磕碰商品B、弄出问题C、轻拿轻放D、商品拍打柜台
查看答案
考题 顾客对服务的投诉，主要集中在（）A、营业员言语粗鲁B、收银员收银时找错零钱C、原有的服务项目取消D、营业员对顾客不理会E、营业员介绍药品不当
查看答案
考题 顾客在商场购物，称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“（）”，对年轻的女营业员称“（）”，对年龄稍大的营业员可称“（）”，对男女营业员均可统称“（）”或“（）”。
查看答案
考题 监控设备中的声音复合清晰度是否达标，其判断标准为（）。A、能听见声音B、能听清楚营业员的声音C、能听清楚顾客的声音D、能听清楚营业员与顾客一对一的对话声音
查看答案
考题 营业员与顾客的关系，贵在（）。A、不讲信用B、诚实守信C、虚仁假意D、浮夸不实
查看答案
考题 有位顾客进店咨询，说话声音嘶哑，诉说自己最近两天受凉之后，开始发烧，嗓子很疼，咳嗽时疼痛更加厉害，营业员触诊发现顾客颌下淋巴结有肿大，轻微压痛，您初步诊断为：（）A、鼻炎B、咽炎C、喉炎D、急性咽结膜炎
查看答案
考题 可以把POP广告功能界定为（）之间的对话，是没有营业员中介的超级市场自助式销售方式。A、商品与顾客B、顾客与顾客C、中间商与中间商D、顾客与中间商
查看答案
考题 营业员与顾客说话应（）。A、严肃认真B、语气温和C、多说多聊D、语气热烈
查看答案
考题 （）能否买到中意的商品，营业员起着至关重要的作用。A、厂家B、供货商C、营业员D、顾客
查看答案
考题 营业员在工作中学会倾听，这是与（）进行沟通的重要方面。A、领导B、营业员C、顾客D、女士
查看答案
考题 单选题营业员与顾客的关系，贵在（）。A 不讲信用B 诚实守信C 虚仁假意D 浮夸不实
查看答案
考题 单选题营业员与顾客说话应（）。A 严肃认真B 语气温和C 多说多聊D 语气热烈
查看答案
考题 填空题顾客在商场购物，称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“（）”，对年轻的女营业员称“（）”，对年龄稍大的营业员可称“（）”，对男女营业员均可统称“（）”或“（）”。
查看答案
考题 多选题顾客对服务的投诉，主要集中在（）A营业员言语粗鲁B收银员收银时找错零钱C原有的服务项目取消D营业员对顾客不理会E营业员介绍药品不当
查看答案
考题 单选题营业员说话速度的（）都影响词语的含义。A 快与慢B 高与低C 音量D 声调
查看答案
考题 单选题监控设备中的声音复合清晰度是否达标，其判断标准为（）。A 能听见声音B 能听清楚营业员的声音C 能听清楚顾客的声音D 能听清楚营业员与顾客一对一的对话声音
查看答案
考题 单选题关于接待顾客叙述错误的是（）A 营业员的任务是有针对性地对顾客进行服务B 在接待中要以顾客为中心，善待每一位顾客C 顾客一进入药店，就会有很强的购买动机，营业员要及时服务D 在接待顾客时购销员要讲究语言表达艺术，提高服务用语的表达技巧E 营业员要精神饱满、注意力高度集中接待每一位顾客
查看答案
考题 单选题营业员向顾客递交商品时，要做到动作文雅、讲究礼貌、（）。A 磕碰商品B 弄出问题C 轻拿轻放D 商品拍打柜台
查看答案
考题 单选题可以把POP广告功能界定为（）之间的对话，是没有营业员中介的超级市场自助式销售方式。A 商品与顾客B 顾客与顾客C 中间商与中间商D 顾客与中间商
查看答案
考题 单选题营业员在工作中学会倾听，这是与（）进行沟通的重要方面。A 领导B 营业员C 顾客D 女士
查看答案
考题 单选题营业员在接待繁忙时，操作要快，语言要（）。A 勤答话B 少说话C 大声说话D 简洁
查看答案
热门标签
最新试卷