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营业员向顾客递交商品时，要做到动作文雅、讲究礼貌、（）。

  • A、磕碰商品
  • B、弄出问题
  • C、轻拿轻放
  • D、商品拍打柜台

参考答案

更多 “营业员向顾客递交商品时，要做到动作文雅、讲究礼貌、（）。A、磕碰商品B、弄出问题C、轻拿轻放D、商品拍打柜台” 相关考题
考题 下面哪种情况下，营业员正确地把握住了销售机会？（）A、顾客对是否购买某一样商品犹豫不决，营业员没有及时出击。B、当顾客刚刚走进商店时，营业员即迎上去询问其购买意图。C、顾客向营业员询问某件脱销商品，营业员回答不清楚进货日期。D、顾客对商品性能了解不够，营业员及时给予解答。
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考题 售货程序是指营业员向顾客（）和收回倾向所经过的工作程序。A、退换商品B、介绍商品C、售后服务D、出售商品
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考题 营业员向顾客递交商品时，应根据不同购物对象和（）作一些必要的说明。A、不同时间B、不同地点C、不同商品D、不同数量
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考题 顾客临柜时商品营业员应（）。A、说客套话B、说问候话C、展示商品D、鞠躬
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考题 商品介绍时营业员向顾客（）商品。A、推荐B、推销C、指导D、参谋
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考题 在售货程序中，营业员将顾客购买的商品主动、礼貌地轻送给对方，称为（）。A、递交B、递给C、送交D、交给
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考题 接待顾客的流程正确的是（）。A、接待问候顾客→询问需求介绍商品→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客B、询问需求介绍商品→接待问候顾客→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客C、接待问候顾客→询问需求介绍商品→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客D、询问需求介绍商品→接待问候顾客→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客
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考题 顾客在商场购物，称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“（）”，对年轻的女营业员称“（）”，对年龄稍大的营业员可称“（）”，对男女营业员均可统称“（）”或“（）”。
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考题 在顾客挑选但没有购买商品时，商品营业员不讲（）。A、讥讽挖苦的话B、帮助挑选的话C、催促的话D、介绍商品的话
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考题 对待挑选商品的顾客，商品营业员应讲催促埋怨的话。
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考题 营业员在向顾客介绍商品时，应主动向其介绍（）的商品。A、适用B、高价值C、降价D、有效
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考题 准确礼貌向顾客递交商品就是要冷静、细致地用（）手把商品轻轻地递交到顾客手中。A、双B、—只C、左D、右
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考题 在顾客长时间挑选商品时，商品营业员不讲（）。A、介绍商品的话B、商品的缺点C、帮助挑选的话D、催促的话
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考题 介绍就是营业员向顾客推荐介绍商品，是促进销售、（）的一个重要手段。A、指导消费B、服务指导C、维护利益D、尊重顾客
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考题 营业员在进行商品演示时，注意（）背对顾客进行演示。A、不要B、要
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考题 顾客在挑选商品时，营业员要说（）。A、“谢谢”B、“请稍等”C、“对不起”D、要其他商品吗”
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考题 营业员演示商品时，注意（）不要太快。A、商品、语言B、商品、动作C、动作、速度D、商品、速度
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考题 单选题准确礼貌向顾客递交商品就是要冷静、细致地用（）手把商品轻轻地递交到顾客手中。A 双B —只C 左D 右
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考题 填空题顾客在商场购物，称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“（）”，对年轻的女营业员称“（）”，对年龄稍大的营业员可称“（）”，对男女营业员均可统称“（）”或“（）”。
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考题 单选题顾客在挑选商品时，营业员要说（）。A “谢谢”B “请稍等”C “对不起”D 要其他商品吗”
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考题 单选题营业员在向顾客介绍商品时，应主动向其介绍（）的商品。A 适用B 高价值C 降价D 有效
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考题 单选题商品介绍时营业员向顾客（）商品。A 推荐B 推销C 指导D 参谋
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考题 单选题售货程序是指营业员向顾客（）和收回倾向所经过的工作程序。A 退换商品B 介绍商品C 售后服务D 出售商品
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考题 单选题营业员向顾客递交商品时，要做到动作文雅、讲究礼貌、（）。A 磕碰商品B 弄出问题C 轻拿轻放D 商品拍打柜台
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考题 单选题在售货程序中，营业员将顾客购买的商品主动、礼貌地轻送给对方，称为（）。A 递交B 递给C 送交D 交给
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考题 单选题营业员演示商品时，注意（）不要太快。A 商品、语言B 商品、动作C 动作、速度D 商品、速度
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考题 单选题营业员向顾客递交商品时，应根据不同购物对象和（）作一些必要的说明。A 不同时间B 不同地点C 不同商品D 不同数量
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