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单选题
冲突的基本过程是（）
A

潜在对立、僵持阶段、行为阶段、结果阶段

B

僵持阶段、认知与个人介入、行为阶段、结果阶段

C

潜在对立、认知与个人介入、僵持阶段、结果阶段

D

潜在对立、认知与个人介入、行为阶段、结果阶段

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