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判断题
优质服务包涵着规范服务、特色服务、品牌服务，这三类服务都建立在规范的基础上。（ ）
A
对
B
错
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考题
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考题
多选题2010年总公司优质服务主导思想：（）等五大服务工程。着力提升燃气事业服务档次，全方位打造优质服务新形象。争取物质文明和精神文明建设的双丰收。A坚持以人为本的理念B强化服务意识C精心实施优质服务D规范服务、精细化服务E为民应急服务和品牌服务
考题
判断题优质服务=规范服务。A
对B
错
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