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判断题
大堂经理在陪同、引导客户时,行进速度需与客户相同。()
A

B


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
更多 “判断题大堂经理在陪同、引导客户时,行进速度需与客户相同。()A 对B 错” 相关考题
考题 根据需要,可由大堂引导员代替大堂经理识别、引导和分流客户。判断对错

考题 大堂经理在陪同、引导客户时,行进速度需与客户相同。此题为判断题(对,错)。

考题 在进行行进指引时,正确的方式是( )。A.在行进中与客户交谈或答复其提问时,应将头部、上身转向客户B.若双方并排行进时,服务人员应居于左侧C.在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调D.及时的关照提醒,经过拐角或楼梯之处时,须关照提醒客户留意

考题 按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对‘行进指引’的规范描述不正确的是()A、请客户开始行进时,应面向客户稍许欠身B、若双方并排行进时,服务人员应居于左侧C、若双方单行行进时,服务人员应居于右后方约一米左右的位置D、在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调

考题 在陪同引导客户时,营业服务人员行进的速度须()。A、快于客户B、慢于客户C、与客户相协调D、保持自己平常速度

考题 大堂经理在实施现场管理时,需受其引导做好网点现场服务工作的人员是()。A、会计主管B、个人客户经理C、柜员D、保安人员

考题 对客户进行指引时,错误的做法是()。A、在行进中与客户交谈或答复其提问时,应将头部、上身转向客户。B、若双方并排行进时,服务人员应居于右侧。C、若双方单行行进时,服务人员应居于左前方约一米左右的位置。D、在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调。

考题 大堂经理在陪同客户使用自助设备时,要全程协助客户对相应菜单进行操作。

考题 大堂经理无需将优质客户引导给理财客户经理,可直接将优质客户引导至柜台使其获得优先服务。

考题 大堂经理应注意为()、()、残障等特殊客户提供周到的服务,如有必要,需引导客户到优先服务窗口办理。

考题 岗位通用服务规范中,对标准行姿的表述,错误的是()A、请客户开始行进时,应面向客户稍许欠身B、若双方并排行进时,服务人员应居右侧C、若双方单行行进时,服务人员应居于前左侧方约一米左右的位置D、在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调。

考题 大堂经理负责迎接、识别客户,创造友好氛围,及时引导、分流客户。()

考题 在进行行进指引时,正确的方式是()。A、在行进中与客户交谈或答复其提问时,应将头部、上身转向客户。B、若双方并排行进时,服务人员应居于左侧。C、若双方单行行进时,服务人员应居于右前方约一米左右的位置。D、在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调。E、及时的关照提醒,经过拐角或楼梯之处时.须关照提醒客户留意。

考题 大堂经理在陪同、引导客户时,行进速度需与客户相同。()

考题 按照大堂经理客户引导分流方法要求,大堂经理在接待客户咨询时,首先应进行()。A、银行卡类别识别B、客户特征识别C、业务种类识别D、金额区分

考题 根据需要,可由大堂引导员代替大堂经理识别、引导和分流客户。()

考题 大堂经理在引导区的工作职责有()。A、客户引导与分流B、设专职引导员值守C、客户等待号由引导员根据需要从排队机中拿出再交给客户D、不可与附近的大堂经理轮替

考题 在引导客户使用排队机时,客户对排队机菜单表示疑惑时,大堂经理应耐心的向客户解释,以使客户将来能正确取号。

考题 需较长时间离开柜台或停止营业时,应事先通知大堂经理或保安员引导客户到其他窗口排队,包括已等候在柜台前的客户。

考题 对客户进行指引错误的做法是()A、在行进中与客户交谈或答复其提问时,应将头部.上身转向客户。B、若双方并排行进时,服务人员应居于右侧。C、若双方单行行进时,服务人员应居于左前方约一米左右的位置。D、在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调。

考题 单选题岗位通用服务规范中,对标准行姿的表述,错误的是()A 请客户开始行进时,应面向客户稍许欠身B 若双方并排行进时,服务人员应居右侧C 若双方单行行进时,服务人员应居于前左侧方约一米左右的位置D 在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调。

考题 单选题对客户进行指引时,错误的做法是()。A 在行进中与客户交谈或答复其提问时,应将头部、上身转向客户。B 若双方并排行进时,服务人员应居于右侧。C 若双方单行行进时,服务人员应居于左前方约一米左右的位置。D 在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调。

考题 多选题大堂经理在引导区的工作职责有()。A客户引导与分流B设专职引导员值守C客户等待号由引导员根据需要从排队机中拿出再交给客户D不可与附近的大堂经理轮替

考题 单选题按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对"行进指引"的规范描述不正确的是()A 请客户开始行进时,应面向客户稍许欠身B 若双方并排行进时,服务人员应居于左侧C 若双方单行行进时,服务人员应居于右后方约一米左右的位置D 在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调

考题 单选题对客户进行指引错误的做法是()A 在行进中与客户交谈或答复其提问时,应将头部.上身转向客户。B 若双方并排行进时,服务人员应居于右侧。C 若双方单行行进时,服务人员应居于左前方约一米左右的位置。D 在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调。

考题 多选题在进行行进指引时,正确的方式是()A在行进中与客户交谈或答复其提问时,应将头部.上身转向客户。B若双方并排行进时,服务人员应居于左侧。C若双方单行行进时,服务人员应居于右前方约一米左右的位置。D在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调。E及时的关照提醒,经过拐角或楼梯之处时,须关照提醒客户留意。

考题 判断题大堂经理在陪同客户使用自助设备时,要全程协助客户对相应菜单进行操作。A 对B 错