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大堂经理在实施现场管理时,需受其引导做好网点现场服务工作的人员是()。

  • A、会计主管
  • B、个人客户经理
  • C、柜员
  • D、保安人员

参考答案

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考题 以下哪些选项属厅堂现场管控人员主要职责范围() A.监督柜台服务、服务设施及设备运行情况B.监督管理网点人员服务礼仪、情绪和服务质量C.管理和及时更换网点的业务宣传资料和公告信息D.指导大堂引导员、保安、保洁员等人员的现场服务工作

考题 对大堂经理的描述正确的是()A.大堂经理是“网点制胜”策略的关键实施人B.是网点现场管理的具体实施者和管理负责人C.原则上大堂经理是专职岗位D.营业时间内专职大堂在岗率要达到100%。

考题 大堂经理在实施现场管理时,需受其引导做好网点现场服务工作的人员是()。A.个人理财经理B.个人客户经理C.柜员D.保安人员

考题 ()是“赢在大堂”策略和网点现场管理的组织策划者和第一责任人。A、网点负责人B、大堂经理C、客户经理D、柜员

考题 ()既是“赢在大堂”策略的关键实施人,也是网点现场管理的具体实施者和管理责任人。A、网点负责人B、大堂经理C、客户经理D、柜员

考题 大堂经理实施的现场管理活动,包括()。A.合理调配柜面人员劳动组合B.对客户进行现场咨询、指导C.监督服务柜面情况D.监督服务设施、设备运行情况E.管理和及时更换网点的业务宣传资料

考题 柜面经理在非高柜当班日,与大堂经理综合排班时,履行大堂经理( )、( )、( )职责。 A.引导分流B.厅堂服务C.现场营销D.综合操作

考题 大堂经理的具体职责包括:( ) A.负责按照服务流程分流客户,引导客户进行业务预处理和有序等候B.履行智能设备业务审核职责C.维护现场服务秩序,应对网点服务突发和投诉事件D.落实网点营业场所巡查工作,并向内勤行长报告现场管理情况

考题 ()是指大堂经理利用网点营销资源,对进入网点的客户进行识别引导,需求挖掘,现场推荐、产品推介、销售服务等的营销活动。A、理财沙龙B、产品说明会C、每日晨会D、大堂经理营销

考题 各联社(农商行)网点内设立的大堂经理主要从事以下哪些工作()A、客户识别和推荐B、客户引导分流C、服务指导咨询D、营业现场管理E、客户异议处理

考题 大堂经理作为网点大堂的统筹人,应做好以下哪些工作()A、负责整个营业网点大堂的管理工作B、网点现场坏境管理C、维护网点正常的营业秩序D、快速妥善地处理客户提出的批评性意见E、监督柜台服务、服务设施及设备运行情况

考题 根据《营业网点大堂服务管理规定》要求,()为网点现场管理第一责任人A、大堂经理B、大堂值班经理C、网点负责人D、大堂助理

考题 大堂经理不在实施现场管理时,可以做好网点现场服务工作的人员是().A、会计主管B、个人客户经理C、柜员D、保安人员

考题 网点服务管理的执行人是(),其他人员按照岗位分工共同配合做好服务管理工作。A、网点负责人B、网点负责人副职C、大堂经理D、运营主管

考题 根据组建大堂服务团队的工作要求,网点现场服务要有专人负责,其中()是现场服务管理的第一责任人。

考题 大堂经理实施的现场管理活动,包括()。A、合理调配柜面人员劳动组合B、对客户进行现场咨询、指导C、监督服务柜面情况D、监督服务设施、设备运行情况E、管理和及时更换网点的业务宣传资料

考题 “赢在大堂”策略就是要充分发挥网点现场服务、现场营销功能,通过加强网点现场管理,优化服务流程,提高网点现场服务和营销能力

考题 单选题现场管理的前提是()A 充足的大堂人员B 高素质的大堂经理C 强有力的网点负责人D 网点合理布局

考题 单选题营业网点文明标准服务现场管理的专职人员是()。A 会计主管B 大堂经理C 柜员D 保安人员

考题 单选题大堂经理在实施现场管理时,需受其引导做好网点现场服务工作的人员是()。A 会计主管B 个人客户经理C 柜员D 保安人员

考题 单选题()既是“赢在大堂”策略的关键实施人,也是网点现场管理的具体实施者和管理责任人。A 网点负责人B 大堂经理C 客户经理D 柜员

考题 单选题()既是“赢在大堂”策略的关键实施人,也是网点现场管理的具体实施者和管理责任人,对营业大厅管理与服务负责,骨干网点和理财中心必须配备,一般由网点副主任兼任。A 网点主任B 支行行长C 大堂副理D 大堂经理

考题 单选题()是指大堂经理利用网点营销资源,对进入网点的客户进行识别引导,需求挖掘,现场推荐、产品推介、销售服务等的营销活动。A 理财沙龙B 产品说明会C 每日晨会D 大堂经理营销

考题 单选题根据《营业网点大堂服务管理规定》要求,()为网点现场管理第一责任人A 大堂经理B 大堂值班经理C 网点负责人D 大堂助理

考题 多选题大堂经理不在实施现场管理时,可以做好网点现场服务工作的人员是().A会计主管B个人客户经理C柜员D保安人员

考题 多选题大堂经理实施的现场管理活动,包括()。A合理调配柜面人员劳动组合B对客户进行现场咨询、指导C监督服务柜面情况D监督服务设施、设备运行情况E管理和及时更换网点的业务宣传资料

考题 多选题网点服务管理的执行人是(),其他人员按照岗位分工共同配合做好服务管理工作。A网点负责人B网点负责人副职C大堂经理D运营主管