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多选题
根据客户增长矩阵，客户增长策略有（）
A
客户忠诚战略
B
客户扩充战略
C
客户获得战略
D
客户多样化战略
参考答案
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解析：
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考题
客户关系管理战略中,()战略方法建立了图解战略模型,并通过该战略使企业建立起与客户的特殊关系,从而能够快速发展。
A.客户关系管理战略B.CRM实施过程分析C.客户增长矩阵D.CRM战略确定
考题
证券投资顾问在为客户制作未来现金流量表时，需要预测客户的未来收入和支出。预测客户的未来收入，若某客户的2010年工资收入为150000元，预测其2011年最低增长比率工资收入和适度增长比率工资收入分别为（ ）元。(假定最低增长比率0.5%，适度增长比率3%)
A、150000；150450
B、150450；150075
C、150750；154500
D、150075；150450
考题
荣登全球16位管理大师之列的佩珀斯先生和罗杰斯博士，根据客户对于加油站的价值，将客户划分为（）A、最有价值客户、潜在客户、忠诚客户B、最有价值客户、最具增长性客户、负值客户C、最有价值客户、长期客户、固定客户D、最具增长性客户、负值客户、忠诚客户
考题
《国网公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》中指出，开展客户信用评价和电费风险防范分析，实现（）。A、低压客户、一户一策B、大客户、一户一策C、低压客户、一类一策D、大客户、一类一策
考题
存款增长，资产提升的抓手有（）A、从源头抓起，依靠有价值客户的增长推动资产及存款的增长B、通过产品抓客户，提升行外资金的吸收能力C、体系内转化，销售表内理财产品，提升存款底部D、交叉销售，尽可能减少客户除消费外的各项资金流出
考题
名词解释题客户增长矩阵
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