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判断题
淘宝的投诉规则规定，被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释。
A
对
B
错
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考题
保险消费投诉处理工作管理部门应当对收到的保险消费投诉进行登记,投诉材料不完整的,应当自收到材料之日起( )个工作日内通知投诉人补充提供。
A3个工作日B5个工作日C7个工作日D10个工作日
考题
中国人民银行分支机构收到金融消费者投诉的,应当自收到投诉之日起7个工作日内作出哪些处理()
A.对投诉人和被投诉机构信息、投诉请求、事实和理由等进行登记B.作出是否接收投诉的决定。决定不予接收的，应当告知投诉人C.决定接收投诉的，应当将投诉转交被投诉机构处理或者转交金融消费纠纷调解组织提供调解服务D.需要投诉人对投诉内容进行补正的，处理时限于补正完成之日起计算
考题
政府采购货物项目招标，财政部门在收到投诉人的投诉书后应进行审查并做出处理，下列处理方式错误的是（ ）。
A.投诉书内容不符合规定的，告知投诉人修改后重新投诉
B.投诉不属于本部门管辖的，要求投诉人转送有管辖权的部门
C.投诉主体不符合条件的，书面告知投诉人不予受理，并说明理由
D.投诉事项与采购人行为有关，但采购人不是被投诉人的，应要求投诉人追加采购人为被投诉人
考题
以下说明错误的是（）A、专营店收到投诉通知短信2个小时内应登录投诉系统并做出初步回复B、专营店在收到客户追加投诉的投诉单后，一个工作日内必须与客户取得联系C、专营店三个工作日内必须回复一次未结案投诉单的最新进展。D、专营店每天需登录投诉系统查看、处理投诉
考题
根据《淘宝网评价规则》，下列评价处理方式正确的是（）。A、淘宝将根据平台运营需要，调整评价的开放或计算逻辑B、淘宝对排查到的异常评价作减分、屏蔽、删除等处理C、评价被删除后，淘宝不会针对删除后的剩余评价重新计算积分D、被评价方须在评价方作出评价的30天内进行投诉；未在规定时间内投诉的，不予受理
考题
在纳税服务投诉基本规范中，以下说法正确的是（）。A、对于服务态度不满进行的投诉在5个工作日内办结。B、对于服务态度不满进行的投诉在10个工作日内办结。C、对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在20个工作日内办结。D、对于服务质效和侵犯权益的投诉，复杂投诉事项延期不超过10个工作日。
考题
质量投诉问题的调查程序包括（）。A、投诉处理机构受理投诉后二个工作日内应明确投诉处理承办人员（下称承办人）B、承办人应在受理投诉后五个工作日内督促建设单位（房产开发企业）组织施工、监理等有关人员会同投诉人进行现场核实投诉问题C、初步分析工程质量问题产生的原因D、提出初步的处理意见E、核实情况形成书面记录
考题
关于淘宝的投诉规则，哪个是不正确的？（）A、网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝，属于违规行为。B、诱导买家收货或收款不发货、商品与网上描述不符合恶意评价，属于违规行为。C、被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释。
考题
单选题关于淘宝的投诉规则，哪个是不正确的？（）A
网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝，属于违规行为。B
诱导买家收货或收款不发货、商品与网上描述不符合恶意评价，属于违规行为。C
被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释。
考题
单选题政府采购货物项目招标，财政部门在收到投诉人的投诉书后应进行审查并做出处理，下列处理方式错误的是（ ）。［2012年真题］A
投诉书内容不符合规定的，告知投诉人修改后重新投诉B
投诉不属于本部门管辖的，要求投诉人转送有管辖权的部门C
投诉主体不符合条件的，书面告知投诉人不予受理，并说明理由D
投诉事项与采购人行为有关，但采购人不是被投诉人的，应要求投诉人追加采购人为被投诉人
考题
多选题依据《旅游投诉处理办法》，下列关于旅游投诉一般处理程序的表述，正确的是（）。A被投诉人应当在接到通知之日起10个工作日内做出书面答复B投诉人和被投诉人应当对自己的投诉或者答辩提供证据C鉴定、检测的时间计入投诉处理时间D旅游投诉处理机构在受理投诉之日起5个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人E旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60个工作日内作出处理
考题
判断题根据《政府采购供应商投诉处理办法》规定，财政部门应当在受理投诉后7个工作日内向被投诉人和与投诉事项有关的供应商发送投诉副本。A
对B
错
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