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单选题
农业机械质量投诉监督机构受理投诉后,应及时将投诉情况通知被投诉方并要求其在接到通知后()日内进行处理,农忙季节应在()日内进行处理。()
A

53

B

32

C

75


参考答案

参考解析
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考题 《旅游投诉暂行规定》规定,旅游投诉管理机关做出受理决定后,应当及时通知被投诉者.被投诉者应当在接到通知之日起( )内作出书面答复.A.10日B.15日C.30日D.60日

考题 旅游投诉机关做出受理决定后,应当及时通知被投诉者,被投诉者应在接到通知之日起 ( )内,做出书面答复。A.15天B.3.天C.6天D.90天

考题 旅游投诉管理机关做出投诉受理决定后,应当及时通知被投诉者,被投诉者应当在接到通知之日起30日内做出书面答复,书面答复应当载明下列事项【 】A.被投诉事由B.调查核实过程C.基本事实与证据D.责任及处理意见

考题 根据《旅游投诉暂行规定》,旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉,经审查,符合受理条件的,应当及时调查处理;不符合规定受理条件的,应当在_________日内通知投诉者不予受理,并_________。

考题 投诉处理的首次联系时效,要求为()。 A、接到投诉受理后当天B、接到投诉受理后1个工作日内C、接到投诉受理后2天内D、接到投诉受理后2个工作日内

考题 旅游投诉处理机构应在受理投诉之日起()个工作日内,将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。A .3B. 5C. 7D.10

考题 下列对“110”接受群众投诉后的处置表述错误的有( )。A.各级公安机关“110”报警服务台接到群众投诉后,应当区别情况迅速进行调查、处理B.具体承办群众投诉的公安机关应当在五日内将查处情况告知投诉人,同时抄送“110”报警服务台备查C.公安机关及其工作人员对投诉内容及投诉人的情况应及时告知被投诉对象D.对上级公安机关交办的投诉,要将查处情况及时上报

考题 农业机械质量投诉监督机构受理投诉后,应及时将投诉情况通知被投诉方并要求其在接到通知后()日内进行处理,农忙季节应在()日内进行处理。()A、53B、32C、75

考题 投诉处理人员在收到投诉后若投诉要素不完整,应在()个工作日内通知投诉人补充提供A、1B、2C、3D、4

考题 旅游投诉管理机关接到投诉后,经审查符合条件的,应及时调查处理;不符合受理条件的,应当在()日内通知投诉者不予受理,并说明理由。A、5B、10C、15D、30

考题 旅游投诉处理机构处理旅游投诉,应当立案办理,填写《旅游投诉立案表》,并附有关投诉材料,在受理投诉之日起10个工作日内,将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。

考题 旅游投诉机关作出受理决定后,应当及时通知被投诉者,被投诉者应在接到通知之日起()内,作出书面答复。A、15天B、30天C、60天D、90天

考题 旅游投诉管理机关作出受理决定后,应当及时通知被投诉者,被投诉者应当在接到通知之日起60日内作出书面答复。

考题 被投诉人应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起5日内作出书面答复,提出答辩的事实、理由和证据。

考题 被投诉单位在接到客服中心通知后,应立即对旅客、货主投诉的情况进行了解、核实,对能现场解决的问题,要及时予以解决处理,并将()报客服中心。A、调查过程B、处理结果C、调查内容D、投诉情况

考题 旅游投诉处理机构处理旅游投诉,应当立案办理,填写《旅游投诉立案表》,并附有关投诉材料,在受理投诉之日起()个工作日内,将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。A、3个B、10个C、5个D、7个

考题 《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第十六条,客服中心应在接到旅客投诉后及时流转,特殊情况可适当延长流转时间,但原则上受理的()不应超过24小时。A、信件投诉B、社会监督机构转来的投诉C、上级单位及政府部门转来的投诉D、上门投诉

考题 受理投诉的机构应当及时进行核查和处理,自()内书面答复投诉人。A、受理之日起20日B、接到投诉之日起20日C、受理之日起30日D、接到投诉之日起30日

考题 被投诉单位应在接到投诉受理人通知后()分钟内主动与顾客联系,协商确定解决方案。A、20B、30C、40D、50

考题 多选题依据《旅游投诉处理办法》,下列关于旅游投诉一般处理程序的表述,正确的是()。A被投诉人应当在接到通知之日起10个工作日内做出书面答复B投诉人和被投诉人应当对自己的投诉或者答辩提供证据C鉴定、检测的时间计入投诉处理时间D旅游投诉处理机构在受理投诉之日起5个工作日内,将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人E旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60个工作日内作出处理

考题 判断题旅游投诉管理机关作出受理决定后,应当及时通知被投诉者,被投诉者应当在接到通知之日起60日内作出书面答复。A 对B 错

考题 单选题旅游投诉处理机构处理旅游投诉,应当立案办理,填写《旅游投诉立案表》,并附有关投诉材料,在受理投诉之日起()个工作日内,将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。A 3个B 10个C 5个D 7个

考题 判断题旅游投诉处理机构处理旅游投诉,应当立案办理,填写《旅游投诉立案表》,并附有关投诉材料,在受理投诉之日起10个工作日内,将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。A 对B 错

考题 单选题旅游投诉管理机关接到投诉后,经审查符合条件的,应及时调查处理;不符合受理条件的,应当在()日内通知投诉者不予受理,并说明理由。A 5B 10C 15D 30

考题 单选题旅游投诉机关作出受理决定后,应当及时通知被投诉者,被投诉者应在接到通知之日起(  )内,作出书面答复。A 10天B 30天C 60天D 90天

考题 多选题下列关于旅游投诉的处理说法正确的是(  )。A旅游投诉处理机构应当在受理投诉之日起5个工作日内,将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人B被投诉人应当在接到通知之日起15日内做出书面答复C被投诉人应当对自己的答辩提供证据D旅游投诉处理机构应当对双方当事人提出的事实、理由及证据进行审查E需要委托其他旅游投诉处理机构协助调查、取证的,应当出具《旅游投诉调查取证委托书》

考题 多选题《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第十六条,客服中心应在接到旅客投诉后及时流转,特殊情况可适当延长流转时间,但原则上受理的()不应超过24小时。A信件投诉B社会监督机构转来的投诉C上级单位及政府部门转来的投诉D上门投诉