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保险消费投诉处理工作管理部门应当对收到的保险消费投诉进行登记,投诉材料不完整的,应当自收到材料之日起( )个工作日内通知投诉人补充提供。
A3个工作日
B5个工作日
C7个工作日
D10个工作日
参考答案
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考题
以下关于保险消费投诉处理工作表述不正确的是()。
A.保险中介机构应当加强对分支机构保险消费投诉处理工作的管理B.保险中介机构不可以协助保险消费者向保险公司反映情况或为其提供便利条件C.保险消费者可以采取邮件的方式提出保险消费投诉D.保险中介机构应当设立保险消费投诉处理工作的管理部门
考题
根据《保险消费投诉处理管理办法》，保险消费投诉处理工作管理部门应当对收到的保险消费投诉进行登记，投诉材料不完整的，应当自收到材料之日起( )个工作日内通知投诉人补充提供。A、5B、10C、15D、20
考题
以下关于保险消费投诉处理工作的表述不正确的是()
A、保险中介机构应当加强对分支机构保险消费投诉处理工作的管理B、保险中介机构不可以协助保险消费者向保险公司反映情况或者为其提供相关便利条件，促进保险消费投诉顺利解决C、保险消费者提出保险消费投诉，可以采取电子邮件的方式D、保险中介机构应当设立本单位保险消费投诉处理工作的管理部门。
考题
保险中介机构在保险消费投诉制度建设和报告工作,应包括以下哪些项目:()
A、保险中介机构应当建立保险消费投诉登记制度和保险消费投诉档案管理制度B、保险中介机构应当健全本单位保险消费投诉处理工作制度、投诉考评制度和责任追究制度C、保险中介机构应当于每季度结束后7个工作日内向所在地保监局书面报告该季度保险消费投诉处理工作情况D、保险中介机构应当每年对本单位保险消费投诉处理工作进行自查，并于次年3月1日前向所在地保监局报送书面自查报告。
考题
中国人民银行分支机构收到金融消费者投诉的,应当自收到投诉之日起7个工作日内作出哪些处理()
A.对投诉人和被投诉机构信息、投诉请求、事实和理由等进行登记B.作出是否接收投诉的决定。决定不予接收的，应当告知投诉人C.决定接收投诉的，应当将投诉转交被投诉机构处理或者转交金融消费纠纷调解组织提供调解服务D.需要投诉人对投诉内容进行补正的，处理时限于补正完成之日起计算
考题
依据《保险消费投诉处理管理办法》（保监会令2013年第8号），保险消费投诉处理工作管理部门应当自收到完整投诉材料之日起____个工作日内，告知投诉人是否受理，不予受理的，应当说明理由。()A.3B.5C.10D.30
考题
根据《保险消费投诉处理管理办法》，保险机构、保险中介机构受理保险消费投诉后，对于事实清楚、争议情况简单的保险消费投诉，应当自受理之日起( )个工作日内作出处理决定。A、5B、10C、15D、20
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