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质量投诉问题的调查程序包括（）。

  • A、投诉处理机构受理投诉后二个工作日内应明确投诉处理承办人员（下称承办人）
  • B、承办人应在受理投诉后五个工作日内督促建设单位（房产开发企业）组织施工、监理等有关人员会同投诉人进行现场核实投诉问题
  • C、初步分析工程质量问题产生的原因
  • D、提出初步的处理意见
  • E、核实情况形成书面记录

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