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题目内容 (请给出正确答案)
单选题
以下不属于厅堂主管532中3的是()
A

专题辅导与主题夕会

B

绩效检视

C

厅堂活动量管理

D

陪访厅堂团队邀约客户


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
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考题 受理投诉,以下哪个做法是正确的()A、让客户在大堂等待厅堂主管出来接待B、尽量将客户带领至独立、安静区域,避免受外部干扰C、请客户回去等待厅堂主管联系

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考题 当等候人数≥6人时,厅堂主管必须出来巡视厅堂,巡视各岗位。

考题 目前,以下哪些人员需要按月对网点凭证大库进行盘点?()A、凭证大库保管员B、支行长C、厅堂主管D、内控合规主任

考题 如果遇到投诉或突发事件,以下做法错误的是()A、面对投诉客户不理不睬,任由客户在厅堂大吵大闹B、面对投诉客户应引导客户到洽谈室或VIP室,告知厅堂服务主管客户抱怨的情况C、如果客户过号,客户必须重新取号D、当机器出现吞卡或吞钞时,将客户转交其他专业人员处理

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考题 厅堂主管每日需进行不低于()次的现场巡检,确保厅堂现场的服务质量及营销进度,及时进行现场的调度及人员工作安排。A、2B、3C、4D、5

考题 晨会主持者是哪个岗位?()。A、支行长或厅堂主管B、内控主任C、理财经理D、柜员

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考题 多选题厅堂主管需具备必备()上岗销售资质后方可申请厅堂主管上岗资格认证A行外基金销售资格B行内高级理财销售资格C行内银保销售资格D反假货币上岗资格证

考题 多选题厅堂主管的定位是()A支行的内当家B复制流花、做实支行”落地实施与厅堂零运融合的推动人C网点厅堂服务与营销的管理者D厅堂团队成员产能提升的教练员

考题 多选题厅堂主管可以在PAD端查看的实时数据有:()A厅堂进店客户及不同时段的服务水平(平均等候时长)B厅堂队伍活动量(接待-转介-纳入服务池)C一户六开D销售数据:保本、非保本、基金、银保中收

考题 单选题厅堂主管“532”标准经营动作中,每日零运融合晨会开始前的工作是()A 绩效面谈B 晨迎C 班前检查D 厅堂服务巡视

考题 判断题当等候人数≥6人时,厅堂主管必须出来巡视厅堂,巡视各岗位。A 对B 错

考题 多选题以下哪些运营重要物品属于运营经理(厅堂主管)月度查库的范围?()A现金B重要空白凭证C假币D运营专用印章

考题 单选题晨会主持者是哪个岗位?()。A 支行长或厅堂主管B 内控主任C 理财经理D 柜员

考题 多选题目前,以下哪些人员需要按月对网点凭证大库进行盘点?()A凭证大库保管员B支行长C厅堂主管D内控合规主任

考题 多选题厅堂PAD中转介功能,针对WSM/柜员服务池,或RM管户的客户,以下说明正确的是()A不允许转介,因为已有人服务人或管户人B可以转介C系统会提示服务人是谁,但不限定只能转介给服务人D承接人可以为RM/WSM/柜员/厅堂主管

考题 单选题根据《厅堂主管(运营经理)与零售柜员服务营销绩效考核管理办法(试行)》的汇报线要求,厅堂主管向()汇报A 分行运营总B 分行私财总C 支行长D 内控合规主任

考题 多选题厅堂主管闭环管理的每周要求有()A厅堂活动量管理B重要客户接待与陪访C技能辅导与主题夕会D厅堂客户盘点

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考题 多选题厅堂主管532中5包含以下哪些项目()A零运融合晨会B专题辅导与主题夕会C厅堂服务巡视D厅堂营销巡视