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厅堂主管每日需进行不低于()次的现场巡检,确保厅堂现场的服务质量及营销进度,及时进行现场的调度及人员工作安排。

  • A、2
  • B、3
  • C、4
  • D、5

参考答案

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考题 受理投诉,以下哪个做法是正确的()A、让客户在大堂等待厅堂主管出来接待B、尽量将客户带领至独立、安静区域,避免受外部干扰C、请客户回去等待厅堂主管联系

考题 网点现场投诉紧急联系人是()。A、厅堂主管B、大堂经理C、理财经理D、保安人员

考题 当等候人数≥6人时,厅堂主管必须出来巡视厅堂,巡视各岗位。

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考题 厅堂的混响时间当频率为2000HZ时,与哪些因素有关?下列组合()正确 ①厅堂的容积 ②厅堂内表面的吸声量 ③厅堂内空气相对湿度 ④声音的强弱 ⑤厅堂的形状A、②③④B、①②③C、①②⑤D、②④⑤

考题 各种演出功能不同的厅堂,要求的混响时间不同,下列()正确。 ①以语言为主的厅堂混响时间短 ②以电声为主的厅堂混响时间短 ③以音乐为主的厅堂混响时间长 ④以语言为主的厅堂混响时间长 ⑤以电声为主的厅堂混响时间长 ⑥以音乐为主的厅堂混响时间短A、②③④B、①②⑥C、②⑤⑥D、①②③

考题 所有厅堂服务人员需佩戴胸牌上岗。

考题 离行式自助银行和自助机具现场巡检频率不低于每周()次;在行式(含社区支行)自助银行和自助机具现场巡检频率不低于每日()次A、2;1B、1;3C、1;2D、2;3

考题 网点智能化改造重点内容以()为核心,建立标准化统一的网点厅堂服务流程。A、智能厅堂二次打造B、厅堂改造C、以客户接触点D、客户服务

考题 厅堂智能服务营销一体化系统,是以()为主体,连接厅堂各系统、各渠道、各岗位,系统实现了智能客户识别、客户发现(厅堂视图、个人视图)、客户营销(信息推送、交叉营销、转介营销)、微信营业厅,以及网点现场策略管理、厅堂全客流统计、精细化报表分析等功能。A、存取款机具​B、厅堂排队机C、厅堂营销电话​D、厅堂公示牌

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考题 单选题厅堂主管每日需进行不低于()次的现场巡检,确保厅堂现场的服务质量及营销进度,及时进行现场的调度及人员工作安排。A 2B 3C 4D 5

考题 多选题厅堂主管需具备必备()上岗销售资质后方可申请厅堂主管上岗资格认证A行外基金销售资格B行内高级理财销售资格C行内银保销售资格D反假货币上岗资格证

考题 单选题厅堂智能服务营销一体化系统,是以()为主体,连接厅堂各系统、各渠道、各岗位,系统实现了智能客户识别、客户发现(厅堂视图、个人视图)、客户营销(信息推送、交叉营销、转介营销)、微信营业厅,以及网点现场策略管理、厅堂全客流统计、精细化报表分析等功能。A 存取款机具​B 厅堂排队机C 厅堂营销电话​D 厅堂公示牌

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考题 判断题当等候人数≥6人时,厅堂主管必须出来巡视厅堂,巡视各岗位。A 对B 错

考题 单选题以下不属于厅堂主管532中3的是()A 专题辅导与主题夕会B 绩效检视C 厅堂活动量管理D 陪访厅堂团队邀约客户

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考题 多选题网点智能化改造重点内容以()为核心,建立标准化统一的网点厅堂服务流程。A智能厅堂二次打造B厅堂改造C以客户接触点D客户服务

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考题 单选题离行式自助银行和自助机具现场巡检频率不低于每周()次;在行式(含社区支行)自助银行和自助机具现场巡检频率不低于每日()次A 2;1B 1;3C 1;2D 2;3

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