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单选题
厅堂主管“532”标准经营动作中，每日零运融合晨会开始前的工作是（）
A
绩效面谈
B
晨迎
C
班前检查
D
厅堂服务巡视
参考答案
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解析：
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考题
关于对晨会主持的表述，正确的有( )。A.晨会一般由大堂经理主持B.晨会主持由营业网点内全体人员轮流担任，增加参与感，要求大堂经理在每日下班前安排好第二日晨会主持人，并告知本人C.当日主持人员在召开晨会前应做好准备工作，确定当日要学习的新业务.设计好情景演练内容D.会计主管每日负责晨会督导E.网点负责人必须参加
考题
按大堂经理核心服务流程的规定，在晨会流程的标准中，以下对网点负责人’晨会主持’工作的要求，描述不正确的是（）A、晨会建议由网点负责人主持晨会B、网点负责人应在每日下班前指定次日晨会主持人，并告知本人C、当上级管理机构派遣人员参与网点晨会时，网点负责人必须为该日晨会主持D、网点其他员工主持晨会时，网点负责人负责晨会督导
考题
下列关于对晨会主持的描述正确的是（）A、晨会主持由营业网点内全体人员轮流担任，增加参与感，要求大堂经理在每日下班前安排好第二日晨会主持人，并告知本人B、当日主持人员在召开晨会前应做好准备工作，确定当日要学习的新业务，设计好情景演练内容C、会计主管每日负责晨会督导D、大堂经理主持晨会
考题
按大堂经理核心服务流程的规定，在晨会流程的标准中，以下对’晨会记录’的要求描述不正确的是（）A、由当日主持人在晨会结束后完成B、详细记录当日晨会的详细信息C、每日形成一张纸质记录表D、由参加晨会的网点成员签字后存档管理，按季合订
考题
按大堂经理核心服务流程的规定，在晨会流程的标准中，以下不属于’晨会内容’的是（）A、汇总前一日工作总结，安排当日工作内容B、传达上级工作要求，学习相关文件C、学习现阶段主推的新业务或者抽测业务及服务知识D、晨会参与人共同进行诚实工作的宣誓
考题
下列关于晨会说法不正确的有（）。A、除休息日外，网点晨会应每日营业前召开。每次晨会时间控制在15分钟左右B、晨会学习的主要内容有上级行下发的柜面晨会工作提示、柜面操作内容、产品及服务内容、管辖行、营业机构认为需要列入柜面晨会、夕会的其他事项。C、晨会的举办流程是先准备、集合、传达、落实。D、柜员晨会学习只要理解明白了不需将晨会中与本岗位相关的内容记录在自己的笔记本上备查。
考题
柜员主管一日的主要业务处理流程中的营业前准备主要包括（）A、开启监控设备B、作为网点经理替补，主持召开每日晨会，记录《晨会日志》。C、与柜员一起实行双人开箱D、与柜员一起做好ATM清机工作，双人经办，一人输密码，一人开锁
考题
多选题厅堂开口KYC或理念导入会遇到不断的拒绝，在曙光到来之前需要正能量输入，主管可以牵头开展的动作包括（）A晨会的开口率追踪及鼓励B梳理开口及转介榜样C以身作则的转介行动D阶段性表扬及pk比拼
考题
多选题下列关于对晨会主持的描述正确的是（）A晨会主持由营业网点内全体人员轮流担任，增加参与感，要求大堂经理在每日下班前安排好第二日晨会主持人，并告知本人B当日主持人员在召开晨会前应做好准备工作，确定当日要学习的新业务，设计好情景演练内容C会计主管每日负责晨会督导D大堂经理主持晨会
考题
多选题柜员主管一日的主要业务处理流程中的营业前准备主要包括（）A开启监控设备B作为网点经理替补，主持召开每日晨会，记录《晨会日志》。C与柜员一起实行双人开箱D与柜员一起做好ATM清机工作，双人经办，一人输密码，一人开锁
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