考题
固话、宽带业务入网装移机预约后如遇()等原因无法按预约时间到达的,应电话联系客户,说明原因,取得谅解。
A.天气B.交通C.私人事务D.费用
考题
固话、宽带业务入网预约装机时间的颗粒度到()
A.上午B.下午C.中午D.晚上
考题
银级卡客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时
A．错误B．正确
考题
固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与普通客户联系的时间为()小时
A.4B.8C.12D.24
考题
固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与银卡级客户联系的时间为()小时
A.4B.8C.12D.24
考题
固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与金卡级客户联系的时间为()小时
A.4B.8C.12D.24
考题
固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与钻石级客户联系的时间为()小时
A.4B.8C.12D.24
考题
固话、宽带业务入网后可在预约()小时后的任一时间(晚20:00－次日8:00除外)提供上门装机服务。
A.8B.12C.24D.36
考题
按照最新的《中国电信全业务客户服务标准》的要求，对（）客户实行差异化预约服务，保证在业务受理后规定时限内与用户进行预约，具备条件的可实行营业前台或10000号预约，即时答复客户是否具备装、移机条件并预约装机时间。A、钻石级B、金卡级C、银卡级D、铜卡级E、普通会员
考题
固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与普通客户联系的时间为（）小时A、≤4B、≤8C、≤12D、≤24
考题
新装宽带业务资费介绍完，有意向办理的用户客服代表受理宽带固话预约单。
考题
钻石级、金卡级用户在装移机预约时间和预受理后与客户联系的时间是（）A、≤8小时B、≤12小时C、≤24小时
考题
固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与钻石级客户联系的时间为（）小时A、≤4B、≤8C、≤12D、≤24
考题
银级卡客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时
考题
固话、宽带业务入网装移机预约后如遇（）等原因无法按预约时间到达的，应电话联系客户，说明原因，取得谅解。A、天气B、交通C、私人事务D、费用
考题
固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与金卡级客户联系的时间为（）小时A、≤4B、≤8C、≤12D、≤24
考题
固话、宽带业务入网预约装机时间的颗粒度到（）A、上午B、下午C、中午D、晚上
考题
固话、宽带业务入网后可在预约（）小时后的任一时间（晚20：00-次日8：00除外）提供上门装机服务。A、8B、≤12C、≤24D、≤36
考题
单选题固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与银卡级客户联系的时间为（）小时A
≤4B
≤8C
≤12D
≤24
考题
判断题银级卡客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时A
对B
错
考题
多选题固话、宽带业务入网预约装机时间的颗粒度到（）A上午B下午C中午D晚上
考题
单选题固话、宽带业务入网后可在预约（）小时后的任一时间（晚20：00-次日8：00除外）提供上门装机服务。A
8B
≤12C
≤24D
≤36
考题
多选题固话、宽带业务入网装移机预约后如遇（）等原因无法按预约时间到达的，应电话联系客户，说明原因，取得谅解。A天气B交通C私人事务D费用
考题
单选题固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与钻石级客户联系的时间为（）小时A
≤4B
≤8C
≤12D
≤24
考题
单选题固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与金卡级客户联系的时间为（）小时A
≤4B
≤8C
≤12D
≤24
考题
单选题固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与普通客户联系的时间为（）小时A
≤4B
≤8C
≤12D
≤24
