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下列属于有形展示设计性因素的是()

  • A、建筑风格
  • B、服务人员的外貌
  • C、宾馆的床椅
  • D、服务人员的言行举止

参考答案

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考题 根据有形展示的性质,可以将其分为()。 A、与服务工作有关的有形展示B、与服务人员有关的有形展示C、非有形展示D、促销E、公共宣传

考题 有形展示的环境因素包括()。 A、温度B、气味C、声音D、整洁E、包装

考题 有形展示的构成要素分为周围因素、设计因素和社会因素。 () 此题为判断题(对,错)。

考题 下列选项不属于有形展示的部分有()。 A.后台设施B.顾客不可视部分的设施C.建筑物的外形设计D.停车场

考题 服务人员的外在形象展示属于运输服务有形展示的( )。A.设计因素 B.周围因素 C.社会因素 D.信息沟通

考题 下列哪项不属于服务营销的7P组合()。A人B过程C有形展示D供应

考题 下列不属于服务的有形展示内容的是()。A、理念B、标志C、地点D、价格

考题 服务有形展示的类型中,实体环境包括()。A、法律因素、政治因素、设计因素B、周围因素、设计性因素、社会性因靠C、周围因素、设计因素、法律因素D、政治因素、经济因素、社会因素

考题 下列哪些不属于传统营销4P组合()。A、过程B、促销C、人D、有形展示

考题 下列属于服务蓝图的前台服务的是()。A、货源采购与分配B、有形展示C、服务设计D、财务管理

考题 在国际服务有形展示策略中,企业可以利用的有形展示不包括()A、环境要素B、设计要素C、社会要素D、心理要素

考题 下列几个营销要素不属于4C理论内容的是()。A、有形展示B、成本C、渠道D、沟通

考题 服务蓝图设计的最后一个阶段是在顾客行为的每个步骤添加()A、无形展示B、有形展示C、市场投放D、绩效评估

考题 有形展示中的美学因素与功能因素属于物质环境展示中的周围因素。

考题 服务企业有形展示的要素中,顾客顾客最易察觉的刺激因素是()。A、环境要素B、设计要素C、社交要素D、文化要素

考题 在服务市场营销的范畴内,一切可传达服务特色及优点的有形组成部分是()A、有形展示B、服务环境C、周围因素D、有形过程

考题 在信息交流的过程中强调与服务相联系的有形物,这属于()策略。A、边缘展示B、核心展示C、服务有形化D、信息有形化

考题 某脱发治疗所宣称七天无效全额退款,这属于()策略。A、边缘展示B、核心展示C、服务有形化D、信息有形化

考题 服务业有形展示策略中的实体环境可以分成()A、周围因素B、企业员工C、设计因素D、社会因素E、消费者之间的口碑

考题 服务营销组合和有形产品营销组合共有的因素是()。A、分销渠道B、人员C、过程D、有形展示

考题 ()是服务行为和内容设计的原点A、客户需求B、客户行为C、客户满意D、有形展示

考题 下列关于服务场景的说法错误的是( )。A、服务场景是服务有形展示的构成要素之一B、企业服务人员的外表着装、网页都属于服务有形展示中的物质要素C、服务场景具有包装、区别和服务环境中的顾客提供帮助的作用D、服务有形展示构成要素包括物质环境和信息环境

考题 服务人员的外在形象展示属于运输服务有形展示的哪一种( )。A、设计因素B、周围因素C、社会因素D、信息沟通

考题 单选题在国际服务有形展示策略中,企业可以利用的有形展示不包括()A 环境要素B 设计要素C 社会要素D 心理要素

考题 单选题关于服务的有形展示的说法,正确的是(  )。A 实体环境属于服务的有形展示要素B 服务的有形展示是用实物将企业抽象的服务具体化C 服务的有形展示是标出服务的价格D 服务的有形展示是创造适宜的服务环境

考题 单选题下列关于服务场景的说法错误的是( )。A 服务场景是服务有形展示的构成要素之一B 企业服务人员的外表着装、网页都属于服务有形展示中的物质要素C 服务场景具有包装、区别和服务环境中的顾客提供帮助的作用D 服务有形展示构成要素包括物质环境和信息环境

考题 单选题服务人员的外在形象展示属于运输服务有形展示的哪一种( )。A 设计因素B 周围因素C 社会因素D 信息沟通