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题目内容 (请给出正确答案)
单选题
关于服务的有形展示的说法,正确的是(  )。
A

实体环境属于服务的有形展示要素

B

服务的有形展示是用实物将企业抽象的服务具体化

C

服务的有形展示是标出服务的价格

D

服务的有形展示是创造适宜的服务环境


参考答案

参考解析
解析:
服务的有形展示从构成要素的角度可划分为:①实体环境,实体环境包括周围因素、设计性因素、社会性因素;②信息沟通,有效的信息沟通有助于强化企业的市场营销战略;③价格,市场营销经理对定价有特殊的兴趣,因为价格是市场营销组合中唯一能产生收入的因素,而其他的因素则招致成本增加。
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考题 根据有形展示的性质,可以将其分为()。 A、与服务工作有关的有形展示B、与服务人员有关的有形展示C、非有形展示D、促销E、公共宣传

考题 在服务营销管理中,一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分,均可称作服务的()。 A、有形展示B、无形展示C、服务蓝图D、支持过程

考题 在传统的4PS基础上、增加了()从而形成了服务营销的7P组合。A.人员、有形展示、服务过程B.人员、无形展示、服务过程C.市场、有形展示、服务过程D.人员、市场、无形展示

考题 ()是指服务企业与顾客进行交互所处的环境,包括服务执行、传递与消费所处的外部设施和内部设施,即有形展示中的所有有形设施。 A.有形展示B.服务场景C.沟通工具D.服务渠道

考题 在服务营销中,一切可传达服务特色和优点的有形组成部分都可视为是有形展示。()

考题 在运输市场营销中,有形展示成为重要的营销组合因素之一,以下说法哪个不正确()。 A.通过有形展示,让顾客感受到运输服务给自己带来的好处 B.有形展示影响顾客对运输服务的第一印象 C.促进顾客对运输产品产生过高的期望 D.促进消费者对运输产品产生“优质”的感觉

考题 制定正确的价格能传递适当的信息,是一种对服务的有形展示。

考题 信息有形化包括()A、强调与服务相关的有形物B、创造服务的有形展示C、鼓励对公司有利的口头传播D、提供服务保证E、在广告中创造性地运用易被感知的有形展示

考题 在服务市场营销的范畴内,一切可传达服务特色及优点的有形组成部分是()A、有形展示B、服务环境C、周围因素D、有形过程

考题 有形展示的尽善尽美能是服务企业致胜法宝吗?

考题 在信息交流的过程中强调与服务相联系的有形物,这属于()策略。A、边缘展示B、核心展示C、服务有形化D、信息有形化

考题 什么是服务的有形展示?

考题 一切可传达服务特色及优点的有形组成部分是()A、内部营销B、服务过程C、真实瞬间D、有形展示

考题 ()是指通过对员工形象与举止的适当表现,来提供给顾客以评价服务感受的有形线索。A、人员展示B、品牌载体展示C、信息沟通展示D、服务环境展示

考题 在市场交易上没有有形展示的“纯服务业”较多,服务设施,服务人员,顾客,市场信息资料,定价目标等都是有形的,这些有形物都可为无形的服务提供有表的展示。

考题 一切可传达服务特色及优点的有形组成部分都被称作()A、有形产品B、无形产品C、有形展示D、无形展示

考题 在传统的4PS基础上,增加了()从而形成了服务营销的7P组合。A、人员,有形展示,服务过程B、人员,无形展示,服务过程C、市场,有形展示,服务过程D、人员,市场,无形展示

考题 在品牌的服务推广中,以下不需借鉴服务营销组合中的是()。A、人员B、过程C、无形展示D、有形展示

考题 关于服务说法正确的是()。A、服务的效果事先很难预料B、客户购买服务没有风险C、促销工作主要是要将服务“化无形为有形”D、很难对服务的过程和最终结果进行准确的描述和展示

考题 在运输市场营销中,有形展示成为重要的营销组合因素之一,以下说法哪个不正确( )。A、通过有形展示,让顾客感受到运输服务给自己带来的好处B、有形展示影响顾客对运输服务的第一印象C、促进顾客对运输产品产生过高的期望D、促进消费者对运输产品产生“优质”的感觉

考题 下列关于服务场景的说法错误的是( )。A、服务场景是服务有形展示的构成要素之一B、企业服务人员的外表着装、网页都属于服务有形展示中的物质要素C、服务场景具有包装、区别和服务环境中的顾客提供帮助的作用D、服务有形展示构成要素包括物质环境和信息环境

考题 判断题制定正确的价格能传递适当的信息,是一种对服务的有形展示。A 对B 错

考题 名词解释题服务的有形展示

考题 单选题在服务营销管理中,一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分,均可称作服务的()。A 有形展示B 无形展示C 蓝图技巧D 标准跟进

考题 单选题下列关于服务场景的说法错误的是( )。A 服务场景是服务有形展示的构成要素之一B 企业服务人员的外表着装、网页都属于服务有形展示中的物质要素C 服务场景具有包装、区别和服务环境中的顾客提供帮助的作用D 服务有形展示构成要素包括物质环境和信息环境

考题 单选题在服务营销管理中,一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分,均可称作服务的()A 有形展示B 无形展示C 服务蓝图D 支持过程

考题 问答题你认为,有形展示能实现无形服务的有形化吗?