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服务特色营销包括的要素有（）

  • A、顾客细分
  • B、理念特色.
  • C、顾客特色.
  • D、创新蓝图
  • E、服务特色营销

参考答案

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考题 服务营销的组合要素有( )。 A、人B、过程C、产品D、实物外形
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考题 服务营销的独特点包括:() A、顾客对生产过程参与程度高B、服务营销强调人是服务产品的构成因素，故尔强调内部营销管理C、服务营销要突出解决服务的有形展示问题D、在对待质量问题上也有不同的着眼点
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考题 在服务营销活动中，为了消除服务无形性的影响，企业往往要提出服务承诺。在服务营销三角形中，企业通过（）活动来有效履行服务承诺。A.外部营销B.内部营销C.体验营销D.互动营销
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考题 相比有形产品的“4P组合”而言，服务营销组合“7P组合”新增加的营销要素有()。A:服务方式 B:服务过程 C:有形展示 D:服务质量 E:人员
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考题 相比有形产品的“4P组合”而言，服务营销组合新增加的营销要素有（）。A.服务方式 B.服务过程 C.有形展示 D.服务质量 E.人员
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考题 相比有形产品的“4P组合”而言，服务营销组合“7P组合”新增加的营销要素有（）。 A.服务方式 B.服务过程 C.有形展示 D.服务质量 E.人员
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考题 网络营销中产品和服务的定价要考虑的因素有（）。A、国际化B、趋低化C、弹性化D、个性化E、价格解释体系
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考题 宝洁公司的特色营销 策划市场推广活动，要先制定市场推广计划书，请问它一般包括哪些内容？
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考题 "工银薪管家"综合服务是面向代发工资客户搭建的统一营销服务平台，主要包括"薪金卡"、"薪金溢"、"薪金贷"、（）等特色服务。A、薪金享B、薪金惠C、薪金通D、薪金富
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考题 要形成企业的经营特色以（）营销竞争力。A、增强B、减弱C、保持D、抵消
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考题 按照服务营销组织导向的不同，可以将服务营销组织分为（）等集中形式。A、服务职能导向的营销组织B、服务地区导向的营销组织C、服务产品或品牌导向的服务营销组织D、服务市场导向的营销组织E、服务特色导向的服务营销组织
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考题 下列属于服务环境营销要素的有（）。A、烘托服务质量B、体现服务理念C、体现服务特色D、配合网点建设E、改善顾客关系
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考题 服务特色营销的作用有（）A、促进服务创新B、促进个性营销C、保持服务竞争力D、创立品牌
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考题 地点可调化营销的作用（）A、接近目标市场B、扑捉和利用营销机会C、促进个性化营销D、促进特色营销E、促进服务创新
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考题 服务可分化营销的框架包括（）等子维度。A、服务环境营销B、服务自助营销C、渠道营销D、网络营销E、广告营销
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考题 应变服务属于（）A、个性化营销B、服务特色营销C、服务创新营销D、集约营销
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考题 在服务营销中重视创新和充分发挥创新对营销的促进作用是（）A、服务个性化营销B、服务特色营销C、服务创新营D、服务效率化营销
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考题 时效营销的要素有（）A、目标顾客的需要B、服务简化C、服务标准化D、功能拓展E、服务技能
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考题 服务营销组合比有形产品营销增加的营销要素有（）A、人员B、有形展示C、价格D、过程E、渠道
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考题 服务营销组合“7P”与有形产品的“4P”营销组合不同，考虑到服务的特征，新增加的营销要素有（　）。A、服务过程B、有形展示C、服务质量D、人员E、服务方式
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考题 房地产营销的产品策略包括（）。A、品牌营销B、特色营销C、环境营销D、文化营销
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考题 多选题"工银薪管家"综合服务是面向代发工资客户搭建的统一营销服务平台，主要包括"薪金卡"、"薪金溢"、"薪金贷"、（）等特色服务。A薪金享B薪金惠C薪金通D薪金富
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考题 多选题相比有形产品的“4p组合”而言，服务营销组合“7p组合”新增加的营销要素有（　）。A服务方式B服务过程C有形展示D服务质量E人员
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考题 问答题服务市场营销的主要要素有哪些？
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考题 多选题房地产营销的产品策略包括（）。A品牌营销B特色营销C环境营销D文化营销
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考题 多选题服务营销组合“7P”与有形产品的“4P”营销组合不同，考虑到服务的特征，新增加的营销要素有（　）。A服务过程B有形展示C服务质量D人员E服务方式
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考题 多选题网络营销中产品和服务的定价要考虑的因素有()。A国际化B趋低化C弹性化D个性化E价格解释体系
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