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相比有形产品的“4P组合”而言,服务营销组合新增加的营销要素有()。
A.服务方式
B.服务过程
C.有形展示
D.服务质量
E.人员
B.服务过程
C.有形展示
D.服务质量
E.人员
参考答案
参考解析
解析:原有4P基础上增加的是人员、有形展示和服务过程。
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考题
市场营销策略中的4P组合,即产品(product)、价格(price)、地点(place)和()。A、服务过程(process)B、促销(promotion)C、有形展示(physicalevidence)D、人员(people)
考题
单选题7P营销组合比4P增加的营销因素不包括()。A
人员B
有形展示C
无形展示D
服务过程
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