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在关系营销的实施过程中，公司业务流程再造应遵循的原则是（）

  • A、围绕客户需求
  • B、体现整体服务思路
  • C、重视客户参与
  • D、关注客户需求和内部运营效率
  • E、领导重视

参考答案

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