流程再造的实质性阶段是() A.业务流程诊断B.流程再造C.组织实施与持续完善D.业务流程改造策略

题目内容（请给出正确答案）

流程再造的实质性阶段是()

A.业务流程诊断

B.流程再造

C.组织实施与持续完善

D.业务流程改造策略

参考答案

考题根据流程范围和重组的特征,可将业务流程再造分为三类,即()。 A、功能内业务流程再造B、功能间的业务流程再造C、组织间的业务流程再造D、部门间的业务流程再造

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考题业务流程再造是企业变革的一部分,成功的业务流程再造应和理念再造、组织再造相结合。() 此题为判断题(对，错)。

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考题客户关系管理环境一下业务操作流程再造包括的内容有()。A客户合作管理再造B.市场营销的再造C.销售流程的再造D.客户服务流程的再造E.数据分析管理再造

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考题业务流程诊断是流程再造的实质性阶段。() 此题为判断题(对，错)。

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考题按照时间先后顺序，企业的流程再造应经历以下（　）阶段。Ⅰ.项目启动Ⅱ.构思设想Ⅲ.流程设计Ⅳ.监测评估Ⅴ.分析诊断Ⅵ.流程再造A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ、Ⅵ B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅴ、Ⅵ、Ⅳ C.Ⅱ、Ⅰ、Ⅲ、Ⅴ、Ⅵ、Ⅳ D.Ⅱ、Ⅰ、Ⅴ、Ⅲ、Ⅵ、Ⅳ

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考题 8、关于流程再造，说法正确的有（）。A．流程再造是从根本上重新设计业务流程B．只要是效率和效益低下的流程，就具备再造的可行性C．流程测试与切换是流程再造的关键环节D．流程设计要尽一切减少流程中非增值活动以及调整流程的核心增值活动

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考题网上银行业务的信息化大致经历了三个阶段（）A．银行流程再造-经营管理电子化-处理电子化B．经营管理电子化-处理电子化-银行流程再造C．处理电子化-经营管理电子化-银行流程再造D．经营管理电子化-银行流程再造-处理电子化

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考题 5、客户关系管理环境下业务操作流程再造包括的内容有（）。A．客户合作管理再造B．销售流程的再造C．市场营销的再造D．客户服务流程的再造

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考题 2、网上银行业务的信息化大致经历了三个阶段（）A．处理电子化-经营管理电子化-银行流程再造B．经营管理电子化-银行流程再造-处理电子化C．经营管理电子化-处理电子化-银行流程再造D．银行流程再造-经营管理电子化-处理电子化

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