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12580人工台可为客户进行哪些彩铃操作？
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考题
彩铃坊业务使用方式有两种，一是山东移动动用户可以到设有彩铃坊设备的营业厅，使用“（）”或“（）”设备制作铃音；二是登陆彩铃网站：登录（），点击（），即可下载彩铃DIY客户端制作铃音。如果客户的铃音轮中已有（）铃音或（）设置的铃音，上传的DIY铃音将放入客户的个人铃音库中，客户需要自己进行设置。
考题
集团彩铃业务的特点有哪些（）A、集团成员设置彩铃后，将对所有主叫号码设置集团彩铃；B、可根据集团客户的要求设置是否允许集团成员进行集团彩铃和个人彩铃之间的转换；C、集团铃音库：集团客户开通集团彩铃业务后，系统将为其分配集团铃音库，存放一定铃音，若需要增加新的彩铃，则需先删除相同数量的原有彩铃后方可添加；D、播放模式设置：对于拥有多首集团彩铃的客户，可为其将铃声设置成单曲播放、顺序播放、随机播放模式，其中默认播放模式为顺序播放；E、播放时段：可根据集团客户的需求，允许集团成员选择全天播放、每天定时播放、每周定时播放或指定特定时间段进行播放。
考题
话务代表提供12580服务时注意事项有。（）A、必须重复手机号码以及彩铃密码B、必须介绍彩铃的版本，但必须征得用户同意后才能下载C、如果让用户拨打12580试听、更换彩铃时，必须向用户说清楚资费D、使用规范用语，禁止使用：“你查清楚后再打过来”之类推诿用户的词语
考题
非彩铃客户使用“1#”键复制对方的彩铃时，客户（）。A、不能使用此功能。B、开通彩铃并下发短信提示，将客户复制的铃音追加到客户的个人铃音轮中。C、开通彩铃并下发短信提示，将客户复制的铃音追加到客户的铃音库中。
考题
彩铃客户使用“1#”键复制对方的彩铃时，用户（）。A、不能使用此功能。B、客户开通彩铃并下发短信提示，将客户复制的铃音追加到客户的个人铃音轮中。C、客户开通彩铃并下发短信提示，将客户复制的铃音追加到客户的铃音库中。
考题
彩铃1#复制不成功的主要原因有哪些？（）A、用户在听取对方铃音并使用“1#”键时，“1”键与“#”键按键间隔不能超过4秒。B、我省客户不能复制外省客户彩铃。C、DIY的铃音不允许复制。D、集团彩铃不允许复制。
考题
下列哪项不是12580可提供的服务？（）A、餐饮查询B、彩铃业务C、机票预定D、酒店预定
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