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营业运营工作的常态化管理，是营业厅经理每日组织开展的常规性工作，主要包括（）
- A、营业前准备
- B、处理突发事件
- C、营业中巡视
- D、日结工作
参考答案
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考题
营业厅实行营业厅经理负责制，其职责为全面负责营业厅的日常管理、营销任务和服务质量等方面的工作，主要包括()。A.制定营业厅工作计划，通过人力、物力、财力等资源的合理分配，推进工作顺利开展B.积极协调相关部门对重大、紧急事件进行处理，并将重大问题及时向上级主管部门汇报C.负责本营业厅资产管理，保证资产的安全D.负责召集例会，通报一阶段内业务量、差错率，编制各类收入及业务量报表，进行经营情况及服务质量分析E.负责制定营业厅硬件设施的修缮、改造计划
考题
酒店日常运营管理中，运营经理需对酒店各岗位管理人员进行督导，下列描述不正确的是哪项（）？A、运营经理负责督导酒店前台日常运营管理工作，能在高峰时段合理协调人员B、运营经理负责制定酒店销售计划，安排指导销售经理按照销售计划落实实施C、运营经理在酒店客房日常运营管理工作，协助与带教客房经理对工程的管理D、运营经理负责督导和管理酒店餐厅日常运营工作，并能在餐厅营业时，给予关注
考题
哪个部门负责制定营业厅发展规划、SI规范、销售、考核、培训等规范化标准；负责营业厅运营管理和效能提升工作；归口营业厅资源调配和需求管理；负责对下级营业厅运营管理工作进行指导和监督？（）A、专业管理部门B、运营支撑管理部门C、属地管理部门D、归口管理部门
考题
信息分析经理的岗位职责包括（）A、熟悉营业系统及相关营业支撑系统，掌握信息分析基本技能B、利用系统数据库、营业厅销售及服务数据，进行整理、分析，提供客户分流、业务预约、销售能力提升的可行性方案，确保营业厅人流、客流有序C、汇总分析影响销售团队、受理岗位工作效率的因素，提供有效协同的可行性方案，并协助营业厅经理或值班经理有效实施D、负责营业厅销售日报、周报、月报的编制管理工作，并负责销售分析工作E、负责对客户意见和建议进行分类分析，并提供分析报告和优化建议方案F、负责营业数据的管理工作，配合稽核人员定期核对，确保数据准确、完整
考题
以下属于二级分行运营监控中心主要工作职责的是（）A、综合运用各种监控手段，组织辖内非现场监管、对账工作的有效开展B、建立现场与非现场相结合的运营监督检查机制，组织辖内运营监管与检查C、组织现场监管检查、辅导D、组织、推进营业机构“三化三铁”工作E、组织实施营业机构“三化三铁”工作
考题
营业厅主任作为营业厅现场管理和日常运营管理的第一负责人，需要做到以下哪项工作（）A、组织营业厅各方面资源B、协调做好电子银行服务管理C、宣传推广和交易处理等工作D、保证营业厅电子银行服务质量
考题
多选题以下属于二级分行运营监控中心主要工作职责的是（）A综合运用各种监控手段，组织辖内非现场监管、对账工作的有效开展B建立现场与非现场相结合的运营监督检查机制，组织辖内运营监管与检查C组织现场监管检查、辅导D组织、推进营业机构“三化三铁”工作E组织实施营业机构“三化三铁”工作
考题
单选题一级分行开展辖内的运营监督检查工作，每（）组织开展专项检查与综合检查；对同级部门运营业务开展监督检查；落实总行组织的各项监督检查工作。A
半年B
年C
季度D
月
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