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（请给出正确答案）
客户嫌贵，不修了，怎么办？（）
- A、直接关闭订单；
- B、直接挂断电话；
- C、耐心为顾客解释我们贵的原因与他选择十分到家的理由，争取留住客户
参考答案
更多 “客户嫌贵，不修了，怎么办？（）A、直接关闭订单；B、直接挂断电话；C、耐心为顾客解释我们贵的原因与他选择十分到家的理由，争取留住客户” 相关考题
考题
以下对线下补发、换新说法正确的是()。
A、顾客需求补发直接补发即可无需外呼B、沟通补发客户同意后默认服务单可关闭C、补发单号无需同步客户或备注服务单，让客户耐心等待补发件即可D、须48H内安排补发，且服务单备注补发快递单号并致电客户告知预计送达时间，客户同意后可操作关单; (如前期已电话与客户达成一致，补发完成后服务单关闭，可直接短信告知客户补发单号，服务单操作关单)
考题
客户原订单因为包装不全导致订单删除，现在购买发现价格已经上涨了，如何享受价格优惠？（）A、直接赔付上涨的差价B、告知客户重新下单，待新订单完成后再次联系我们，我们为客户申请等额的差价补偿C、客户订单未完成，直接给客户立减价格D、安抚客户，无法提供价格优惠
考题
客户购买大家电，无法提交订单（客户地址未超区），经过核实有特殊促销活动，我们如何操作？（）A、升级主管B、升级LV2C、与客户解释，日志订单留言，如客户不接受解释，可升级主管解释D、与客户解释，日志订单留言，如客户不接受解释，可升级LV2解释
考题
在结束回访后，客户服务代表应礼貌地等待客户先挂断电话，不得先行挂断；若客户电话未挂断，应（）A、礼貌地予以提醒B、由客户服务代表直接挂断C、一直等待，直到客户自行挂断为止D、大声地喊客户挂断电话
考题
首呼中已经与客户确认完出游需求，此时如何友好的结束此通话（）。A、预告方案制作需要耗费的时间，并约定下次联系客人的时间，随后有好道别B、无需与客户道别，直接挂机即可C、确认客人还有没有什么问题，没有什么问题就可以挂断电话了D、感谢客人耐心的接听电话即可
考题
我们经常遇到由于种种原因使得客户把问题转嫁到话务员，这种情况下应该怎么做（）A、尽量让客户感受到我们的真诚为客户服务的态度，努力解决问题B、装作信号不好直接挂断电话C、尽可能把自己从责任中脱离出来D、直接寻求上级的帮助
考题
按时到达了，可联系不上客户怎么办？（）A、直接到下一个客户那里；B、等待五分钟以后，再次联系客户5次后仍没有回复的，给客户发短信留言。在APP里备注，C、打1遍电话给客户未接直接离开。
考题
更换外屏订单，旧屏需回收，客户不愿交出旧屏怎么办（）A、不解释，直接取消订单B、直接给客户；C、再维修工单上注明废件顾客保留并要求顾客签字确认D、告知客户旧件需要回收，如需旧屏需要客户补差价，更改订单换内屏金额
考题
对待不断打电话来催促的出险客户我们应该先做哪一步？（）A、耐心告诉客户我们还有多久到现场，解释没有赶到的原因B、让他放轻松，先去做点别的事，我们到了再通知他C、接电话后假装信号不好，到现场后再和客户解释D、开车时不应该接电话，到达目的地后再直接联系客户
考题
客户打电话找的是销售部人员，而电话却接到了售后服务部，以下哪些是正确处理接转电话的方法（）A、向客户解释接转电话的原因以及转给何人B、询问客户是否介意把他的电话接转到它处C、告诉客户销售部门的电话D、直接告诉客户所拨打电话错误
考题
单选题对待不断打电话来催促的出险客户我们应该先做哪一步？（）A
耐心告诉客户我们还有多久到现场，解释没有赶到的原因B
让他放轻松，先去做点别的事，我们到了再通知他C
接电话后假装信号不好，到现场后再和客户解释D
开车时不应该接电话，到达目的地后再直接联系客户
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