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对待不断打电话来催促的出险客户我们应该先做哪一步？（）

  • A、耐心告诉客户我们还有多久到现场，解释没有赶到的原因
  • B、让他放轻松，先去做点别的事，我们到了再通知他
  • C、接电话后假装信号不好，到现场后再和客户解释
  • D、开车时不应该接电话，到达目的地后再直接联系客户

参考答案

更多 “对待不断打电话来催促的出险客户我们应该先做哪一步？（）A、耐心告诉客户我们还有多久到现场，解释没有赶到的原因B、让他放轻松，先去做点别的事，我们到了再通知他C、接电话后假装信号不好，到现场后再和客户解释D、开车时不应该接电话，到达目的地后再直接联系客户” 相关考题
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考题 当发现出险客户有违反条款规定需要做拒赔处理时我们应该（）A、 当场拒绝B、 委婉地跟客户解释清楚C、 记录好现场信息，固定证据D、 告诉客户不属于保险责任，我们不能定损
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