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营业厅用于手机维修的设施包括（）。

  • A、营业终端
  • B、多媒体查询机
  • C、票据打印机
  • D、测试仪
  • E、测试机

参考答案

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考题 呼叫中心属于虚拟渠道中的（）A、手机营业厅B、网上营业厅C、电话营业厅D、实体营业厅
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考题 营业厅受理柜台必须使用的设备设施有哪些？（）A、MISPOSB、手机演示机C、自助终端D、高拍仪
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考题 营业厅的设施设备会让客户感觉没有安全感的情况包括（）。A、营业厅的台阶太高B、营业厅的地面湿滑C、存、取款的窗口没有设置一米线D、没有配备便民设施
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考题 校舍的维修养护制度，包括（）。A、常规维修及保养B、房屋及附属设施的维修及保养C、教室设施的维修及保养D、水电设施的维修维护
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考题 关于专项维修资金，以下说法正确的是（）。A、均可用于住宅共用部分的维修B、可用于保修期外的共用设施设备维修C、均可用于保修期外的室内部分维修D、不可用于保修期外共用设施设备的更新改造
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考题 用户可通过哪些电子渠道营业厅免费查询流量使用情况（）A、网上营业厅B、掌上营业厅C、手机营业厅D、短信营业厅
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考题 流量加油包的办理方式：（）A、10086短信B、浙江移动网站C、掌上营业厅D、10086人工E、各自办营业厅F、浙江移动手机营业厅（省内手动加油包仅在浙江移动手机营业厅开放受理）
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考题 住宅专项维修资金属于业主所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的不包括（）。A、维修B、更新C、改造D、新建
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考题 营业厅设施主要分为（）A、基本设施B、演示设施C、辅助服务设施D、办公设施E、维修设施
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考题 营业厅辅助服务设施包括（）。A、票据打印机B、多媒体查询机C、新业务体验台D、自助详单打印机E、手机加油站
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考题 手机信号很好但打不出电话，应该怎样处理。（）A、网络忙，信道拥挤，稍后再拔；B、手机限制了呼入、呼出功能，利用功能菜单打开电话限制功能；C、手机发射电路有故障，送移动维修中心维修；D、SIM卡接触不好或损坏，送移动营业厅处理。
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考题 目前，电子渠道包括（）A、企业门户B、网上营业厅C、手机营业厅D、客户服务热线E、短信营业厅
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考题 客户可通过以下哪些渠道重置手机服务密码？（）A、网上营业厅B、手机营业厅C、营业厅D、人工台
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考题 可以通过哪些自助渠道查询话费历史账单？（）A、短信营业厅B、手机营业厅C、网上营业厅D、自助IVR
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考题 电子发票查询、获取与下载的主要方式有（）A、网上营业厅B、手机营业厅C、国税网站D、短信营业厅
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考题 异地话费查询服务渠道（）A、网上营业厅B、手机营业厅C、自有营业厅D、10010客服热线
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考题 营业厅设施包括（）。A、基本设施B、演示设施C、辅助服务设施D、营业设施E、维修设施
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考题 客户快速查询4G流量使用情况的途径较全面的一项是（）A、网上营业厅、掌上营业厅B、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅C、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅D、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅、实体渠道
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考题 以下哪些渠道可以有效监控4G流量的使用情况？（）A、网上营业厅B、掌上营业厅C、手机营业厅D、短信营业厅
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考题 银行营业场所包括（）A、营业厅（室）B、与营业厅（室）相通的库房C、通道D、办公室及相关设施
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考题 单选题关于专项维修资金，以下说法正确的是（）。A 均可用于住宅共用部分的维修B 可用于保修期外的共用设施设备维修C 均可用于保修期外的室内部分维修D 不可用于保修期外共用设施设备的更新改造
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考题 单选题客户快速查询4G流量使用情况的途径较全面的一项是（）A 网上营业厅、掌上营业厅B 网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅C 网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅D 网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅、实体渠道
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考题 多选题校舍的维修养护制度，包括（）。A常规维修及保养B房屋及附属设施的维修及保养C教室设施的维修及保养D水电设施的维修维护
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