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（请给出正确答案）
客户快速查询4G流量使用情况的途径较全面的一项是（）
- A、网上营业厅、掌上营业厅
- B、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅
- C、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅
- D、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅、实体渠道
参考答案
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考题
在下面哪种情况下,客户的4G功能不会被系统自动暂停?()
A.国内融合流量及省内的融合及4G流量使用完毕B.国内4G流量用完、省内4G流量未用完C.客户当月的套餐外流量达到15GD.客户当月的2、3、4G总流量达到50G
考题
开通4G上网套餐的客户同时享受4G省内15G优惠套,若产生4G流量,其流量扣减顺序是()。
A.国内2G/3G/4G流量省内4G流量省内2G/3G/4G融合流量B.省内2G/3G/4G融合流量国内2G/3G/4G流量省内4G流量C.省内4G流量国内2G/3G/4G流量省内2G/3G/4G流量D.省内4G流量省内2G/3G/4G融合流量国内2G/3G/4G流量
考题
以下哪种情况下是不会停4G功能的,需提醒客户注意避免高额费用。()
A.在漫游状态下国内4G流量用完、省内4G流量未用完的情况下B.在漫游状态下国内4G流量未用完、省内4G流量用完的情况下C.在漫游状态下国内4G流量用完、省内4G流量也用完的情况下D.在漫游状态下国际4G流量未用完、省内4G流量用完的情况下
考题
换卡的同时推荐开通4G流量套餐的目标是()
A.通过套餐推荐，提高客户对4G业务的认知度B.通过业务流程避免4G换卡客户首月产生高额流量费用C.完成服务规范，提高服务满意度D.引导客户使用4G业务
考题
下面哪些是正确办理4G业务的短信指令()
A：查询套餐：发送CXTC到10086B.办理4G手机流量套餐：发送BL4GSJLL到10086C.剩余流量查询：发送CXLL到10086D.介绍4G飞享套餐发送JS4GSW到10086
考题
以下哪些特殊规定的客户需要变更资费后才可以开通4G服务（）A、流量包月不限量客户需要退订包月不限量套餐后，才可以开通4G服务。B、数据类终端客户需要退订原有套餐，重新办理4G套餐，才可以开通4G服务，数据类终端资费包含上网卡资费、TD-LTE单模MIFI资费。C、超低价流量资费客户需要退订超低价流量资费后，才可以开通4G业务.D、如果客户使用的基础套餐或可选包包含了闲时流量，则客户需要退订闲时流量资费或者明确闲时流量中不含4G流量，才可以开通4G业务。
考题
在下面哪种情况下，客户的4G功能不会被系统自动暂停？（）A、国内融合流量及省内的融合及4G流量使用完毕B、国内4G流量用完、省内4G流量未用完C、客户当月的套餐外流量达到15GD、客户当月的2、3、4G总流量达到50G
考题
以下关于流量不清零说法正确的是？（）。A、按流量计费的手机月套餐内流量当月没有使用完，剩余流量可以结转至次月使用，结转流量次月月底失效B、符合条件的套餐客户默认开通，无需申请C、可通过1561及余量查询1581等代码进行查询结转流量使用情况D、可发1481至10086查询目前套餐资费下哪部分流量可当月不清零
考题
开通4G上网套餐的客户同时享受4G省内15G优惠套，若产生4G流量，其流量扣减顺序是（）。A、国内2G/3G/4G流量省内4G流量省内2G/3G/4G融合流量B、省内2G/3G/4G融合流量国内2G/3G/4G流量省内4G流量C、省内4G流量国内2G/3G/4G流量省内2G/3G/4G流量D、省内4G流量省内2G/3G/4G融合流量国内2G/3G/4G流量
考题
换卡的同时推荐开通4G流量套餐的目标是（）A、通过套餐推荐，提高客户对4G业务的认知度B、通过业务流程避免4G换卡客户首月产生高额流量费用C、完成服务规范，提高服务满意度D、引导客户使用4G业务
考题
以下关于4G业务规则描述正确的是？（）A、客户必须先办理4G主套餐，才能办理4G服务功能B、三大品牌客户均可办理4G套餐C、取消4G套餐前必须先取消4G服务功能D、流量扣减规则为限制条件多的流量优先扣除
考题
以下哪种情况下是不会停4G功能的，需提醒客户注意避免高额费用。（）A、在漫游状态下国内4G流量用完、省内4G流量未用完的情况下B、在漫游状态下国内4G流量未用完、省内4G流量用完的情况下C、在漫游状态下国内4G流量用完、省内4G流量也用完的情况下D、在漫游状态下国际4G流量未用完、省内4G流量用完的情况下
考题
多选题以下哪些特殊规定的客户需要变更资费后才可以开通4G服务（）A流量包月不限量客户需要退订包月不限量套餐后，才可以开通4G服务。B数据类终端客户需要退订原有套餐，重新办理4G套餐，才可以开通4G服务，数据类终端资费包含上网卡资费、TD-LTE单模MIFI资费。C超低价流量资费客户需要退订超低价流量资费后，才可以开通4G业务.D如果客户使用的基础套餐或可选包包含了闲时流量，则客户需要退订闲时流量资费或者明确闲时流量中不含4G流量，才可以开通4G业务。
考题
多选题4G套餐生效规则（）A新入网客户办理4G自选套餐或4G飞享套餐立即生效。B在网客户办理4G自选套餐或4G飞享套餐次月生效。C在网客户在原有套餐上叠加4G流量，如果之前并未办理任何流量包，新订购4G流量包立即生效；如果办理了流量包，则新订购4G流量包次月生效。D客户必须在4G终端上使用4G网络后才可生效。
考题
单选题客户快速查询4G流量使用情况的途径较全面的一项是（）A
网上营业厅、掌上营业厅B
网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅C
网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅D
网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅、实体渠道
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