考题
营业工作设施是指支撑营业人员用于提供各类业务服务的支撑系统及办公设施，主要包括()。A.营业受理支撑系统B.演示体验设备C.终端设备(含自助服务终端)D.宣传展板E.系统信息库
考题
电子银行服务区包括以下哪些配套设施（）。A、网银自助服务终端B、手机自助服务终端C、发光灯箱D、存折补登机E、IC卡充值机F、资料架
考题
服务密码修改可通过哪些自助服务方式实现（）A、客服热线B、网上营业厅C、自助服务终端D、合作营业厅E、手机专卖店
考题
密码汇款的发起渠道包括（）。A、柜台B、网上银行C、手机银行D、自助终端
考题
借记IC卡电子现金圈存交易受理渠道包括（）。A、柜台B、圈存机C、自助终端D、POS终端
考题
自助设备包括（）A、营业厅内自助设备（不包括可视柜台）B、自助服务区自助设备C、可视柜台D、客用电脑
考题
客户通过营业厅的（）进行缴纳电费，称为营业厅自助交费。A、柜台B、叫号机C、POS机D、自助缴费终端
考题
供电营业厅自助缴费终端、叫号机、桌椅等硬件设施根据使用情况定期进行维护更新，使用期限一般不超过（）年。A、3B、4C、5D、6
考题
自助设备转账签约控制条件影响（）渠道的转账交易。A、柜台B、网银C、手机银行D、自助终端
考题
营业厅用于手机维修的设施包括（）。A、营业终端B、多媒体查询机C、票据打印机D、测试仪E、测试机
考题
各品牌在网时间6个月以上的客户开通港澳/国际长途业务受理渠道分别有哪些？（）A、营业厅B、10086热线C、营业厅自助终端D、短信
考题
可以通过哪些自助渠道查询话费历史账单？（）A、短信营业厅B、手机营业厅C、网上营业厅D、自助IVR
考题
营业厅基本设施包括（）。A、营业用柜台B、DVD机C、自助详单打印机D、宣传架
考题
营业厅演示设施包括（）。A、营业用柜台B、DVD机C、新业务体验台D、音响
考题
《国网陕西省电力公司优化业扩报装流程规定》：业务受理方式有（）。A、本地营业厅B、异地营业厅C、热线、网上D、手机APP、微信E、自助服务终端
考题
营业厅内应配备（）A、饮水机B、纸杯C、复印机D、高拍仪
考题
LIC的典型应用场景有哪些（）.A、分散多网点办公B、支持手机终端C、用户有数据不落地的需求D、银行柜台E、证券营业厅
考题
手机银行（短信）业务的签约渠道有（）A、柜台B、网上银行C、电话银行D、自助终端
考题
通过手机网站（ｍ．ａｂｃｈｉｎａ．ｃｏｍ）自助注册的手机银行客户，仅能通过（）自助办理渠道注销。A、网点柜台B、网上银行C、手机银行D、自助终端
考题
国际卡预销户渠道有（）。A、网点柜台直接受理B、总行客服中心电话受理（4006695566）C、ATMD、自助终端
考题
多选题特色代缴的渠道有哪些？（）A网上银行B手机银行C自助设备D柜台
考题
多选题LIC的典型应用场景有哪些（）.A分散多网点办公B支持手机终端C用户有数据不落地的需求D银行柜台E证券营业厅
考题
多选题借记IC卡电子现金圈存交易受理渠道包括（）。A柜台B圈存机C自助终端DPOS终端
考题
多选题自助设备包括（）A营业厅内自助设备（不包括可视柜台）B自助服务区自助设备C可视柜台D客用电脑
考题
多选题营业厅内应配备（）A饮水机B纸杯C复印机D高拍仪
考题
单选题自助设备转账签约控制条件影响（）渠道的转账交易。A
柜台B
网银C
手机银行D
自助终端
考题
单选题通过手机网站（ｍ．ａｂｃｈｉｎａ．ｃｏｍ）自助注册的手机银行客户，仅能通过（）自助办理渠道注销。A
网点柜台B
网上银行C
手机银行D
自助终端
