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多选题
营业厅内应配备（）
A

饮水机

B

纸杯

C

复印机

D

高拍仪

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 在楼内疏散通道放置的复印机、饮水机等，不得影响正常人员疏散。
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考题 营业厅受理柜台必须使用的设备设施有哪些？（）A、MISPOSB、手机演示机C、自助终端D、高拍仪
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考题 营业厅内饮水机应提供（）服务A、仅有冷水B、仅有热水C、冷热水
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考题 以下说法错误的是（）A、客户等候区配备供客户使用的饮水机，且有水和纸杯（摆放整齐且数量充足）B、客户等候区配备供客户使用的饮水机，可无“小心烫伤”标识C、营业网点应配备供客户使用的电子设备登陆一网通D、当自助设备不能使用时，应设有故障或暂停服务的提示标识
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考题 下班前可不关闭电脑设备、复印机、饮水机等电器
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考题 （）的报修，先由营业厅安全设备管理员联系代维人员。A、打印机B、复印机C、复印机D、办理桌
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考题 服务中心第三套用品内应放置（）只纸杯
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考题 营业厅内应配备（）A、饮水机B、纸杯C、复印机D、高拍仪
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考题 关于客用饮水机的说法正确的是（）A、饮水机配备的一次性纸杯应不少于3个（含）B、饮水机应提供冷热水服务C、饮水机水槽内应无残留污渍.异物D、饮水机可放置于垃圾桶旁
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考题 客户等候区配备供客户使用的饮水机，且有水和纸杯（摆放整齐且数量充足）
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考题 货运检查（）应配备：办公桌椅、路内长途电话、传真机、数码照相机、办公计算机，有条件的还应配备复印机、扫描仪、摄象机、电视监控设备等设施
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考题 不符合营业厅内饮水机规范服务要求的是（）A、仅配备冷水B、仅配备热水C、配备冷热水D、未提供饮水服务
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考题 客用饮水机配备正确的说法是（）A、饮水机配备的一次性纸杯应不少于5个（含）B、饮水机提供冷水服务即可C、饮水机可放置在营业厅内任意角落D、饮水机水槽内应无残留污渍.异物
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考题 饮水机水槽内应无残留污渍.异物
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考题 营业厅内饮水机应提供冷热水服务
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考题 客户等候区配备供客户使用的饮水机，且有水和纸杯，水杯数量不得少于（）A、2个B、3个C、5个D、10个
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考题 单选题以下说法错误的是（）A 客户等候区配备供客户使用的饮水机，且有水和纸杯（摆放整齐且数量充足）B 客户等候区配备供客户使用的饮水机，可无“小心烫伤”标识C 营业网点应配备供客户使用的电子设备登陆一网通D 当自助设备不能使用时，应设有故障或暂停服务的提示标识
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考题 多选题关于金普卡区域，以下描述正确的有（）：A公布24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识B设置供客户使用的投诉（含咨询）电话，电话可正常使用C客户等候区配备供客户使用的饮水机，且有水和纸杯D等候区附近需设置供客户观看的电视，并正常播放
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考题 判断题在楼内疏散通道放置的复印机、饮水机等，不得影响正常人员疏散。A 对B 错
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考题 多选题关于客用饮水机的说法正确的是（）A饮水机配备的一次性纸杯应不少于3个（含）B饮水机应提供冷热水服务C饮水机水槽内应无残留污渍.异物D饮水机可放置于垃圾桶旁
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考题 判断题客户等候区配备供客户使用的饮水机，且有水和纸杯（摆放整齐且数量充足）A 对B 错
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考题 单选题客户等候区配备供客户使用的饮水机，且有水和纸杯，水杯数量不得少于（）A 2个B 3个C 5个D 10个
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考题 单选题营业厅内饮水机应提供（）服务A 仅有冷水B 仅有热水C 冷热水
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考题 多选题负责货物损失处理工作的岗位应配备计算机、（）和扫描仪等设备，安装“铁路保价运输管理系统”。A打印机B复印机C传真机D数码相机
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考题 多选题不符合营业厅内饮水机规范服务要求的是（）A仅配备冷水B仅配备热水C配备冷热水D未提供饮水服务
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考题 判断题营业厅内饮水机应提供冷热水服务A 对B 错
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考题 多选题营业厅内应为客户提供（）等，一至三等邮政支局（所）营业厅内应设置书写台、座椅。A书写工具B粘贴工具C免费台席D免费服务
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