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填空题
方案呈现的目的之一就是再次清晰地向客户介绍()的内容,而客户如果有疑问也可以当场进行解答。

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考题 如果由于柜员的知识有限,不能当场解答客户提出的疑问时()A、应先向客户致歉B、让客户前台等待,咨询相关岗位人员后给客户做出解答C、告知客户自己无法解答,让客户咨询其他人员

考题 新车交付操作演示环节的步骤是()。A、引导客户来到车外使用《新车交付确认表》,介绍外部设备使用事项B、根据客户关注点介绍,根据客户疑问进行解答请客户乘坐主驾驶位,销售顾问乘坐副驾驶位C、使用《新车交付确认表》,全面介绍车内使用事项根据客户关注点介绍,根据客户疑问进行解答D、如果客户出现产品异议,销售顾问无需解释,抓紧时间快速进入下一环节

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考题 保险方案的制定不需要考虑的因素是()。A、客户的需要B、全面筹划,又要有所侧重C、全部风险D、向客户如实介绍保险方案有关内容

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考题 基础业务咨询流程中对客户提出的不能当场解答的问题应采取()A、递给客户类似的产品宣传资料B、记录客户咨询的内容及客户信息C、告知客户将在随后给予电话解答D、索性不回答

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考题 填空题我们很少有机会长时间的向客户高层介绍业务和产品,如果有一份详尽的(),就可以让客户方便地了解我们的产品,再获得面谈的机会。

考题 填空题通常在方案呈现过程中,当方案介绍(),我们都会给客户留有提问互动的时间。消除客户的误解和疑惑,进一步了解解决方案对其自身的价值。

考题 多选题如果由于柜员的知识有限,不能当场解答客户提出的疑问时()A应先向客户致歉B让客户前台等待,咨询相关岗位人员后给客户做出解答C告知客户自己无法解答,让客户咨询其他人员

考题 填空题在客户服务环节,及时解答客户咨询,针对客户实际问题提供()解决方案。