面对用户咨询时，维护人员应予以耐心的解答，对业务进行详细说明，并介绍技术方案样例，从()出发，为客户提供初步的技术解决方案A.公司利润B.客户需求C.客户身份D.客户地址

题目内容（请给出正确答案）

面对用户咨询时，维护人员应予以耐心的解答，对业务进行详细说明，并介绍技术方案样例，从()出发，为客户提供初步的技术解决方案

A.公司利润

B.客户需求

C.客户身份

D.客户地址

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考题护理首问负责制是指第一位接受询问的()对所提出问题,应负责详细耐心解答,或介绍到相关部门或指点到相关地点。 A.护士B.医生C.医务人员D.药剂师

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考题测量人员受理用户申告时,对通信有关问题不明白的用户要()。 A、耐心解答B、循循善诱C、不予解答D、推辞

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考题用户咨询各类业务时,营销员要有问必答,解答正确,不说“不”字,并正确指点用户到相关窗口办理。() 此题为判断题(对，错)。

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考题银行业从业人员面对客户的时候，下列行为中不恰当的是( )。A．对客户提出的不合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况B．不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户C．热情地为客户服务，提供咨询方案D．为客户信息保密

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考题银行业从业人员面对客户的时候，下列行为中不恰当的是（）。A．对客户提出的不合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况B．不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户C．热情地为客户服务，提供咨询方案D．为客户信息保密

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考题常见问题解答(FAQ)是参考咨询人员收集并汇总读者咨询过程中经常遇到的、带有普遍性和典型性的问题，进行详细解答并分类编排，（），提供网络查询的服务形式。

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考题投递服务纪律规定：及时处理用户来电和信访，详尽解答用户业务咨询，对用户查询要实行（）。

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考题用例图是从用户的角度出发描述软件的调度过程。

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考题 1、你喜欢AcFun还是bilibili站？请你以喜欢的网站为例，从用户体验的角度出发，进行简单描述。

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