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单选题
（）是客户关系管理产生和发展的推动力量。
A

 超强的竞争环境

B

 因特网等通信基础设施与技术的发展

C

 管理理论重心的转移

D

 对客户利润的重视

参考答案

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考题 （）是客户关系管理产生和发展的推动力量。A、 超强的竞争环境B、 因特网等通信基础设施与技术的发展C、 管理理论重心的转移D、 对客户利润的重视
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考题 单选题（）是客户关系管理产生和发展的推动力量。A  超强的竞争环境B  因特网等通信基础设施与技术的发展C  管理理论重心的转移D  对客户利润的重视
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考题 填空题CRM产生和发展的推动与促进因素管理理念的更新和企业管理模式的变革、（）、（）。
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考题 判断题客户关系管理的产生是企业管理模式更新、企业核心竞争力提升以及电子化浪潮和信息技术的支持等四方面背景所推动与促成的。A 对B 错
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考题 单选题未来电子商务营销服务重点是（）A 推动网站流量转化和第三方营销平台B 提供网站推广和重视客户关系管理C 推动网站流量转化和重视客户关系管理D 提供网站推广和第三方营销平台
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考题 判断题客户关系管理的产生是市场与科技发展的结果。A 对B 错
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考题 多选题客户关系管理的产生主要归因于下列哪些因素（）A需求的拉动B技术的推动C管理概念的更新DCRM的发展
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考题 判断题世间人是创造和推动历史发展的根本力量，也是社会发展的目的。A 对B 错
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