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客户关系管理是伴随着信息技术和网络技术的发展而产生的。()
此题为判断题(对,错)。
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考题
电子商务环境下的客户关系管理是在传统商务环境下的客户关系管理的基础上,以信息技术和网络技术为平台的一种新兴的客户管理理念与模式,主要特点有( )
A. 高效的信息沟通B. 较低的客户关系管理成本C. 集成的CRM解决方案D. 更好的管理客户
考题
1、下面关于电子商务产生的原因叙述不正确的是()。A.市场竞争的加剧B.信息技术和网络技术的发展C.快递服务业的发展D.全球贸易自由化的发展
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