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问答题
城市管理趋势
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考题
单选题当出现下列哪种情况时，非正式群体会影响工作效率（）。A
满足了成员对信息沟通的需要B
正式群体的规范激发了非正式群体的活动C
组织的变革与非正式群体成员的需要一致D
正式群体与非正式群体的目标发生矛盾
考题
单选题企业经营环境的变化，直接影响到企业存在的方式以及企业的管理模式。当一个企业的组织模式由“金字塔”型开始向扁平化转变时，下列哪项活动不能有力促进组织结构的扁平化（）A
严格规章制度B
管理者授予下属更大的权力C
大量使用计算机D
提高管理者的管理能力
考题
问答题沃尔玛是世界上最大的商业零售企业，在物流运营过程中，尽可能降低成本是其经营之道。沃尔玛有时采用空运，有时采用船运，还有一些货品采用卡车运输。在中国，沃尔玛百分之百地采用公路运输，所以，如果降低卡车运输成本，是沃尔玛物流管理面临的一个重要问题。对此，沃尔玛主要采取了以下措施：
（1）沃尔玛使用尽可能大的卡车，大约有16米加长的货柜那么长，比普通集装箱运输卡车更长或更高。公司员工把卡车装得非常满，商品从车厢的底部一直装到最上部，这样非常有助于节约成本。
（2）沃尔玛的车辆都是自有的，司机也是公司的员工。沃尔玛的车队大约有5000名非司机员工，还有3700多名司机，车队每周每次运输可达7000~8000千米。 公司的管理者知道，卡车运输是比较危险的，有可能会出交通事故。因此，对于运输车队来说，保证安全是节约成本最重要的环节。沃尔玛的口号是“安全第一，礼貌第一”，而不是“速度第一”。在运输过程中，卡车司机们都非常遵守交通规则。公司派专人定期在运输途中对车队进行调查，如果发现司机违章驾驶，就会向公司报告，以便进行惩处。公司领导认为，卡车不出事故，就是节省管理，运输车队创下了300万千米无事故的记录。
（3）沃尔玛采用全球定位系统对车辆进行定位，因此在任何时候，调度中心都知道这些车辆在什么地方，离商店有多远，还需要多长时间到达商店，这种估算可以精确到小时。借助信息技术手段，极大地提高了物流系统的效率，降低了运营成本。
（4）沃尔玛连锁商场物流部门的员工24小时工作，无论白天还是晚上，都能为卡车及时卸货。沃尔玛的车队则利用夜间运输，从而实现了当日下午集货，夜间进行异地运输，翌日上午送货上门，保证15~18小时内完成整个运输过程，这是沃尔玛在速度上取得优势的重要保证。
（5）沃尔玛的运输车队把商品运到商场后，商场物流部门的员工将之全部卸下，无须对每个商品进行逐一检查，这样就节省了很多时间和精力，加快了沃尔玛物流的循环过程，从而降低了成本。这里有一个非常重要的先决条件，就是沃尔玛的物流系统能够确保商场收到的货物与发货单完全一致。
（6）沃尔玛的运输成本比供应商的低，因此厂商也利用沃尔玛的卡车来运输，从而实现了把产品从工厂直接运送到商场，大大节省了商品流通过程中的仓储成本和转运成本。 沃尔玛的配送中心把上述措施有机地整合在一起，进行最经济合理地安排，从而，这些措施的背后包含了许多艰辛和汗水，相信我国的本土企业能从中得到启发，在我国创造出沃尔玛的奇迹来。
“沃尔玛的车辆都是自有的，司机也是公司的员工。”你认为自营物流和物流外包，哪个更有利？为什么？
考题
单选题B2B的交易方式包括哪五个阶段（）A
产品需求，收集产品资料，产品比较，下单，购买产品B
请购，报价，选择厂商，下单，付款作业C
请购，收集产品资料，选择厂商，下单，付款作业D
请购，报价，选择厂商，产品比较，付款作业
考题
问答题制定主生产计划的基本步骤有？
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