2021年银行从业资格考试《个人理财(初级)》章节练习(2021-09-21)
发布时间:2021-09-21
2021年银行从业资格考试《个人理财(初级)》考试共145题,分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理附录一:理财师金融服务技巧5道练习题,附答案解析,供您备考练习。
1、维持办公桌环境与工作效率无关。【判断题】
A.正确
B.错误
正确答案:B
答案解析:维持办公桌环境干净整洁、井然有序有助于提高工作效率,增加工作专注度。
2、理财师主动约见客户,应当事先沟通好,尽量提前5分钟赴约。【判断题】
A.正确
B.错误
正确答案:A
答案解析:理财师主动约见客户,应当事先沟通好,尽量提前几分钟或者准时赴约。如果提前或晚到时间较多(如十分钟以上),应当通知客户。
3、化妆是( ),同时也是对客户尊重的体现。【多选题】
A.礼貌
B.自尊
C.自爱
D.习惯
E.爱美
正确答案:B、C
答案解析:化妆是自尊自爱,同时也是对客户尊重的体现(选项BC正确)。
4、理财师在收邮件时应注意下列哪些事项?( )【多选题】
A.限制每天处理邮件的次数
B.尽量避免在工作时处理私人邮件
C.不要让邮件堆积起来,及时删除不再需要的邮件
D.对于需要保留的邮件及时进行分类,并放在规定的文件夹内
E.及时删除垃圾邮件以及自己订阅却很少阅读的邮件
正确答案:A、B、C、D、E
答案解析:电子邮件已经成为理财师与客户、领导、同事沟通的必不可少的工具,每天理财师都需要收发大量电子邮件。掌握以下方法往往能够对理财师的工作起到事半功倍的效果:(1)通常对接收到的邮件有三“R”政策,即read(阅读),respond(回复)和remove(清理);(2)限制每天处理邮件的次数,这样可以更加专注、更有创造性、更为集中地处理既定工作;同时,尽量避免在工作时处理私人邮件(选项AB正确);(3)需要处理的邮件要尽快处理,不要让邮件堆积起来,及时删除不再需要的邮件(选项C正确);(4)对于需要保留的邮件及时进行分类,并放在规定的文件夹内(选项D正确);(5)过滤垃圾邮件,及时删除垃圾邮件以及自己订阅却很少阅读的邮件(选项E正确)。
5、一般情况下,影响个人形象的有哪些方面的因素( )。【多选题】
A.仪表
B.表情
C.风度
D.服饰
E.谈吐语言
正确答案:A、B、C、D、E
答案解析:一般而言,影响个人形象有六方面因素。(1)仪表——仪表者外观也(选项A正确);(2)表情——第二语言,此时无声胜有声(选项B正确);(3)风度——优雅的举止(选项C正确);(4)服饰——教养与阅历的最佳写照(选项D正确);(5)谈吐语言——低音量、慎选内容、礼貌用语(选项E正确);(6)待人接物——诚信为本、遵守时间。
下面小编为大家准备了 银行从业 的相关考题,供大家学习参考。
新参加工作的职工从参加工作的第( )个月开始缴存住房公积金。
A.1
B.2
C.3
D.6
[答案] B
[解析]新参加工作的职工从参加工作的第2个月开始缴存住房公积金。
贪污罪的犯罪主体是( )。
A.自然人
B.单位
C.国家工作人员
D.政府官员
个人存款又叫( )。
A.活期存款
B.定期存款
C.人民币存款
D.储蓄存款
迄今为止,( )仍然是银行最重要的营销渠道。
A.合作单位营销
B.网点机构营销
C.网上银行营销
D.电话营销
B【解析】网点机构是银行业务人员面对面向客户销售产品的场所,也是银行形象的载体,迄今为止,网点机构营销仍然是银行最重要的营销渠道。
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