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《农村供电营业规范化服务标准》提倡有条件的营业场所,设置(),为客户提供方便快捷服务。

  • A、咨询电话
  • B、电子公告牌
  • C、电费语音查询系统

参考答案

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考题 《农村供电营业规范化服务标准》中规定农村居民用电保证率达到()及上。A96%B97%C98%D99%

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考题 《城市供电营业规范化服务窗口标准》规定,营业窗口外设置国家电网规定的统一VI标识和()牌。A、员工年龄B、营业面积C、营业时间D、卫生检查情况

考题 《农村供电营业规范化服务标准》(试行)中有关电价电费管理规定:电费票据内容应明确反应出()。A、电费B、用电类别C、电价D、电量

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考题 《农村农村供电营业规范化服务考核细则》中规定客户在营业场所集中收费期间,高峰期应采取哪些措施?

考题 《农村供电营业规范化服务标准》中规定对地方重大活动用电保证率达到()。A、97%B、98%C、99%D、100%

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考题 《农村供电营业规范化服务标准》中规定农村居民用电保证率达到()及上。A、96%B、97%C、98%D、99%

考题 《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求:居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,5个工作日内送电。

考题 《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求:室内应设置办理各类业务的()、(),并统一制式,定置摆放。在显著位置公布工作人员的姓名、岗位、工号和照片,公布服务承诺()、()、()、收费标准及()。

考题 《农村供电营业规范化服务窗口标准》中的便民服务措施是什么?

考题 《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求:要在营业场所设立客户意见箱或意见簿,实行领导接待日制度。

考题 《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求:居民办理交费业务的高峰期要适当增设收费窗口,缩短收费时间。

考题 《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求,要有完善的检修停电计划和措施,在检修停电前3天通知客户。

考题 《农村供电营业规范化服务标准》(试行)的主要内容包括哪几个方面?

考题 国家电网公司营业场所包括()。A、所属各市区县供电营业厅B、农村供电营业厅C、电费收缴点D、其他补充的服务场所

考题 《农村供电营业规范化服务窗口标准》中规定高压双电源客户供电方案答复期限不超过()个工作日。A、15B、20C、30D、60

考题 供电营业场所“三公开”的具体内容是:供电营业场所公开电价、收费标准和()A、营业时间B、服务范围C、服务程序

考题 国家电网公司营业场所包括:()。A、所属各市区县供电营业厅、农村供电营业厅及其他补充的服务场所B、所属各市区县供电营业厅、电费收缴点及其他补充的服务场所C、所属地农村供电营业厅、电费收缴点及其他补充的服务场所D、所属各市区县供电营业厅、农村供电营业厅、电费收缴点及其他补充的服务场所

考题 《农村供电营业规范化服务标准》(试行)规定,农村到户电费电价每月一式两份造表,一般按自然村或台区在固定场所张榜公布,张榜公布率为()。A、85%B、90%C、95%D、100%

考题 《农村供电营业规范化服务(示范)窗口标准》中规定,D类电压合格率不低于()。A、95%B、96%C、97%D、99%

考题 《农村供电营业规范化服务标准》(试行)中的便民措施是什么?