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与上级沟通时，应该持有的基本态度是：领导说啥就是啥，让怎么着就怎么着。（）

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考题 从业人员对待顾客的做法中，你能够认可的是（ ）。A．顾客是“上帝”，顾客说怎么着，就怎么着B．对态度好的顾客提供好的服务，对态度差的顾客提供次的服务C．顾客提出不超出自己能力范围的要求时，应尽量予以满足D．对蛮横无礼的顾客，要敢于以眼还眼，以达到教育目的
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考题 上级与下级的沟通中，如果上级发问：“你有意见吗？你明白吗？”这说明领导者在沟通中（ ）。A.善于积极倾听 B.比较谦虚 C.态度积极友好 D.善于运用反馈
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考题 客户说啥就是啥，修坏也不是我们的责任。
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考题 领导如何做好和上级的沟通与协调？
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考题 要（）上级的威信，在任何时间与场合下都不应对领导者的失误采取幸灾乐祸的态度，更不应该抓住一点，不及其余，以致通过（）上级来提高自己，有意伤害上级领导的人格。
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考题 上级下达命令时应该注意的沟通技巧包括（）A、正确传达命令意图，注意5W2HB、态度和善，用词礼貌C、给部下更大的自主权，共同探讨，提出对策D、让部下提出疑问
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考题 上级与下级成功沟通的三个基本要点是（）。A、对沟通要怀有真诚的心态B、以委婉的方式表达自己的立场C、对下级保持开放的态度D、主动创造沟通的良好氛围
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考题 自我介绍对言语总的要求是（）A、简洁明了，谦恭得体B、越详细越好C、随便介绍D、对方问啥说啥
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考题 下级管理组织或人员主动向上级组织或领导表明自己的态度，提出自己的建议。这种沟通是（）A、反馈沟通B、单向沟通C、相向沟通D、双向沟通
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考题 判断题上下级沟通时心态是不一样的，往往领导者心态放松，说话随意，而被领导者往往会比较拘谨，说话谨慎。所以，作为领导者或上级，应该主动地创造沟通机会。A 对B 错
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考题 单选题对待上级领导应有的态度是（）。A 敬畏顺从B 主动迎合C 钦佩崇拜D 服从正确的领导
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考题 填空题要（）上级的威信，在任何时间与场合下都不应对领导者的失误采取幸灾乐祸的态度，更不应该抓住一点，不及其余，以致通过（）上级来提高自己，有意伤害上级领导的人格。
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考题 单选题与上级领导的沟通中，我们应该避免（）A 自动报告工作进度B 一遇到困难，就请领导给出解决方案C 对自己的业务，主动提出改善计划D 接受批评，不犯三次错误
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考题 多选题上级与下级成功沟通的三个基本要点是（）。A对沟通要怀有真诚的心态B以委婉的方式表达自己的立场C对下级保持开放的态度D主动创造沟通的良好氛围
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考题 单选题对于专业技术人员，向直接领导、上级请示与汇报时不应该有的基本态度是（）A 尊重而不吹捧B 请示而不依赖C 主动而不越权D 上级说啥就是啥，好坏没自己的责任
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