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营业厅工作人员可为客户办理联机解扣业务。点击读卡按钮,可查看充电卡内灰锁记录。点击解灰按钮对灰锁记录进行解灰。仅可解灰7日内已上传平台的灰锁交易。


参考答案

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考题 使用营业厅业务人员账号登陆管理平台,点击平台功能菜单中的“()”,将充电卡放于读卡器上,点击(),显示该充电卡原始信息。A、开卡;解灰B、解灰;销卡C、开卡;销卡D、开卡;读卡

考题 由于客户误操作、系统故障等导致充电中断的,可能造成充电卡灰锁。客户可在任意充电桩和营业网点进行解灰,无法解灰的,客户可在()日后到营业网点进行强制解灰。A、3B、5C、7D、9

考题 充电卡内有灰锁记录的,应先()再办理换卡业务。A、挂失B、销卡C、联机解扣D、解锁

考题 若加油卡出现灰卡且灰卡在加油站内,EFT上进行“4加油支付”解灰不成功,应选择菜单(),刷卡进行解灰操作。A、“3加油支付”B、“2销售”C、“8解灰”D、“5灰交易”

考题 灰锁泄压时灰蒸汽排放到灰锁洗涤器0160,通过在环形管分布的4个喷嘴对灰蒸汽流和灰蒸汽喷淋冷却器的壁进行喷淋,以达到对夹带的灰粒进行湿分离,洗涤冷却后的灰蒸汽通过放空管排出,含灰的水被排放到()灰刮板槽内。

考题 点击平台功能菜单中的“客户服务-()”,点击读卡按钮,可查看充电卡内灰锁记录。A、解扣B、操作C、解灰D、联机解扣

考题 销卡时,客户应携带与原卡相一致的有效证件,并提供本人银行借记卡账户信息()和联系电话。原卡有灰锁记录的须先完成解灰操作。A、户名B、卡号C、原收费渠道账户D、开卡银行

考题 点击解灰按钮对灰锁记录进行解灰。仅可解灰已上传平台的灰锁交易及()日前发生未上传平台的灰锁交易。A、3B、5C、7D、8

考题 击解灰按钮对()进行解灰。仅可解灰已上传平台的()及()前发生未上传平台的灰锁交易。

考题 灰卡在灰标志被清除之前,在加油机上不能加油,即卡处于灰锁状态。

考题 加油卡出现灰卡且加油站无法自行解灰时,需由运维人员进行灰卡预授权()操作。A、自动撤销B、手工撤销C、解灰D、加油支付

考题 用户可以持有灰记录的灰卡到任一充值点进行脱机解灰,并完成扣款。

考题 用户可以持有灰记录的灰卡到任一充值点进行联机解灰,并完成扣款。

考题 根据灰名单对灰卡进行补扣款,并清除灰标志的动作叫()。A、清卡B、扣款C、解灰D、结算

考题 在解灰页面,点击“解灰”按钮,扣款并且更新()记录。A、灰交易B、黑交易C、灰名单D、黑名单

考题 灰锁如何吹扫灰锁下阀?灰锁如何吹扫灰锁下灰室?

考题 在解灰页面,点击()按钮,扣款并且更新灰交易记录。A、解灰B、黑名单处理C、灰名单处理D、重置

考题 用户加油卡无法解灰时,原因可能为()。A、该卡是异地卡,并且置灰地不在本省B、解灰的加油站没有进行数据通讯C、有可能是产生灰卡加油站没有数据通讯D、省中心没有处理该灰记录

考题 POS刷卡消费,若屏幕提示“该卡是灰卡不能消费,请先办理解灰业务”时,应先转入海油卡客户服务系统或手持业务终端办理解灰业务,解灰后应核查消费记录确认是否有消费记录及是否为本次消费的记录。若经核查,有本次刷卡支付的消费记录,则可启动S90海油卡支付作业,或改用其他方式支付结算。

考题 点击()对灰锁记录进行解灰。仅可解灰已()的灰锁交易及7日前发生未上传平台的灰锁交易。

考题 下列关于灰锁表述错误的是()A、灰锁是气化炉排灰的设备B、灰锁为压力容器C、灰锁为间歇性排灰D、气化剂通过灰锁进入气化炉中

考题 点击平台()中的“客户服务-联机解扣”,点击读卡按钮,可查看充电卡内()。

考题 若充电过程中遇到充电桩故障操作导致充电中止,屏幕将显示服务暂停的信息,以及本次充电电量、费用、时长及故障代码等。以下说法正确的是()A、由于客户误操作、系统故障等导致充电中断的,可能造成充电卡灰锁B、充电卡灰锁记录满3条后,将暂时无法充电C、客户可在任意充电桩和营业网点进行解灰D、无法解灰的,客户可在5日后到营业网点强制解灰

考题 灰卡解灰的方式有().A、在形成灰卡的加油站解灰B、灰卡形成24小时后到发卡省其他联网加油站解灰C、灰卡形成24小时后到发卡省售卡网点内解灰D、灰卡形成48小时后到外省售卡网点内解灰

考题 充电卡中的所有灰锁交易都可以解灰。

考题 灰名单:由于卡片()后,未完成一次完整的卡支付交易而产生的非法列表清单。A、售前交易B、预授权灰锁C、预授权解灰D、灰交易

考题 充电卡挂失后,可进行()操作,客户需持有效身份证件去营业厅办理业务。A、解灰B、实名制C、补卡D、注销