考题
员工卡损坏后应该将其()。A.回收B.挂失C.解灰D.解黑
考题
使用营业厅业务人员账号登陆管理平台，点击平台功能菜单中的“（）”，将充电卡放于读卡器上，点击（），显示该充电卡原始信息。A、开卡；解灰B、解灰；销卡C、开卡；销卡D、开卡；读卡
考题
由于客户误操作、系统故障等导致充电中断的，可能造成充电卡灰锁。客户可在任意充电桩和营业网点进行解灰，无法解灰的，客户可在（）日后到营业网点进行强制解灰。A、3B、5C、7D、9
考题
若加油卡出现灰卡且灰卡在加油站内，EFT上进行“4加油支付”解灰不成功，应选择菜单（），刷卡进行解灰操作。A、“3加油支付”B、“2销售”C、“8解灰”D、“5灰交易”
考题
被置灰的卡片（）小时后可以到中国石化所属的任意一售卡充值网点进行解灰。A、12B、48C、36D、7*24
考题
非实名充电卡具有（）、充电、解锁、查询功能。A、充值B、换卡C、解灰D、挂失
考题
点击平台功能菜单中的“客户服务-（）”，点击读卡按钮，可查看充电卡内灰锁记录。A、解扣B、操作C、解灰D、联机解扣
考题
点击解灰按钮对灰锁记录进行解灰。仅可解灰已上传平台的灰锁交易及（）日前发生未上传平台的灰锁交易。A、3B、5C、7D、8
考题
营业厅工作人员可为客户办理联机解扣业务。点击读卡按钮，可查看充电卡内灰锁记录。点击解灰按钮对灰锁记录进行解灰。仅可解灰7日内已上传平台的灰锁交易。
考题
加油卡出现灰卡且加油站无法自行解灰时，需由运维人员进行灰卡预授权（）操作。A、自动撤销B、手工撤销C、解灰D、加油支付
考题
用户可以持有灰记录的灰卡到任一充值点进行脱机解灰，并完成扣款。
考题
员工卡损坏后应该将其（）.A、回收B、挂失C、解灰D、解黑
考题
根据灰名单对灰卡进行补扣款，并清除灰标志的动作叫（）。A、清卡B、扣款C、解灰D、结算
考题
对相应卡片进行加油消费止付的加油卡应用序列号集合称为（）。A、黑卡B、灰卡C、解灰D、黑名单
考题
管控系统要求油机重新上传交易数据的操作叫（）。A、回叫B、挂失C、解灰D、解黑
考题
在解灰页面，点击“解灰”按钮，扣款并且更新（）记录。A、灰交易B、黑交易C、灰名单D、黑名单
考题
若加油卡出现灰卡且灰卡在加油站内，加油站应将灰卡插入EFT，选择菜单（）进行加油支付操作。A、“4加油支付”B、“1支付”C、“8解灰”D、“3重新支付”
考题
在解灰页面，点击（）按钮，扣款并且更新灰交易记录。A、解灰B、黑名单处理C、灰名单处理D、重置
考题
用户加油卡无法解灰时，原因可能为（）。A、该卡是异地卡，并且置灰地不在本省B、解灰的加油站没有进行数据通讯C、有可能是产生灰卡加油站没有数据通讯D、省中心没有处理该灰记录
考题
点击（）对灰锁记录进行解灰。仅可解灰已（）的灰锁交易及7日前发生未上传平台的灰锁交易。
考题
若充电过程中遇到充电桩故障操作导致充电中止，屏幕将显示服务暂停的信息，以及本次充电电量、费用、时长及故障代码等。以下说法正确的是（）A、由于客户误操作、系统故障等导致充电中断的，可能造成充电卡灰锁B、充电卡灰锁记录满3条后，将暂时无法充电C、客户可在任意充电桩和营业网点进行解灰D、无法解灰的，客户可在5日后到营业网点强制解灰
考题
灰卡解灰的方式有（）.A、在形成灰卡的加油站解灰B、灰卡形成24小时后到发卡省其他联网加油站解灰C、灰卡形成24小时后到发卡省售卡网点内解灰D、灰卡形成48小时后到外省售卡网点内解灰
考题
对相应卡片进行加油消费止付的IC卡应用序列号集合称为（）。A、黑卡B、灰卡C、解灰D、黑名单
考题
灰名单：由于卡片（）后，未完成一次完整的卡支付交易而产生的非法列表清单。A、售前交易B、预授权灰锁C、预授权解灰D、灰交易
考题
单选题被置灰的卡片（）小时后可以到中国石化所属的任意一售卡充值网点进行解灰。A
12B
48C
36D
7*24
