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由于客户误操作、系统故障等导致充电中断的，可能造成充电卡灰锁。客户可在任意充电桩和营业网点进行解灰，无法解灰的，客户可在（）日后到营业网点进行强制解灰。

  • A、3
  • B、5
  • C、7
  • D、9

参考答案

更多 “由于客户误操作、系统故障等导致充电中断的，可能造成充电卡灰锁。客户可在任意充电桩和营业网点进行解灰，无法解灰的，客户可在（）日后到营业网点进行强制解灰。A、3B、5C、7D、9” 相关考题
考题 车载充电系统故障应检查以下内容哪个正确（）A、动力电池、充电连接情况、充电唤醒B、充电机、电机控制器、充电连接情况C、DC-DC、充电机、VCUD、DC-DC、充电机、动力电池
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考题 为解决客户由于原卡失效或丢失造成通信中断等问题，可为哪类客户提供免费备卡服务（）A、至尊卡B、钻石卡C、金卡D、银卡E、3G客户
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考题 导致充电系统不能充电的原因可能有哪些？
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考题 使用营业厅业务人员账号登陆管理平台，点击平台功能菜单中的“（）”，将充电卡放于读卡器上，点击（），显示该充电卡原始信息。A、开卡；解灰B、解灰；销卡C、开卡；销卡D、开卡；读卡
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考题 非实名制充电卡客户只能通过（）开具发票。A、营业网点B、e充电网站C、手机客户端D、95598网站
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考题 充电卡内有灰锁记录的，应先（）再办理换卡业务。A、挂失B、销卡C、联机解扣D、解锁
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考题 电动汽车充电卡灰锁记录满（）条后，将暂时无法充电。A、4B、5C、8D、10
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考题 采用充电卡方式充电需先到指定营业厅办理国家电网公司充电卡，充电卡分为实名制和非实名制两种，其中非实名制充电卡（）。A、卡内余额不能超过5000元B、可与“e充电”电子账户进行关联C、可在e充电APP端转换为实名卡
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考题 充电卡丢失后，客户可持有效身份证件去营业厅办理（）挂失解挂业务。A、充电卡B、非实名制卡C、实名制卡D、个人电卡
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考题 充电费用按电量计费，充电时，自动从充电卡或易充电电子账户中扣除。下列说法不正确的是（）A、充电卡客户可在营业网点申请开具发票B、“e充电”电子账户可通过“e充电”网站申请开具发票C、“e充电”电子账户用户可绑定实名制充电卡并在营业网点申请开具发票
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考题 当用户使用充电卡时遇到充电卡被锁，可到营业厅，由工作人员办理充电卡（）业务。A、补办B、挂失C、补钱D、解锁
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考题 点击平台功能菜单中的“客户服务-（）”，点击读卡按钮，可查看充电卡内灰锁记录。A、解扣B、操作C、解灰D、联机解扣
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考题 充电卡分为实名卡和非实名卡两种形式，实名卡需要客户进行实名登记，并留下联系方式，具有（）、销卡退费、查询等功能，可反复充值，不能透支，不计利息。A、充值B、充电C、解灰D、解锁E、挂失F、补卡
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考题 营业厅工作人员可为客户办理联机解扣业务。点击读卡按钮，可查看充电卡内灰锁记录。点击解灰按钮对灰锁记录进行解灰。仅可解灰7日内已上传平台的灰锁交易。
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考题 充电卡业务监测的功能是展示（）监测信息。A、业务B、充电卡C、充电卡业务D、营运
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考题 非实名充电卡客户可在（）申请开具发票。A、95598网站B、营业网点C、“e充电”网站
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考题 以下哪种情况会导致客户充电卡的锁卡（）A、客户误操作导致充电中断B、系统故障导致充电中断C、实名制充电卡输入密码连续错误5次D、非实名制充电卡输入密码连续错误3次
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考题 若充电过程中遇到充电桩故障操作导致充电中止，屏幕将显示服务暂停的信息，以及本次充电电量、费用、时长及故障代码等。以下说法正确的是（）A、由于客户误操作、系统故障等导致充电中断的，可能造成充电卡灰锁B、充电卡灰锁记录满3条后，将暂时无法充电C、客户可在任意充电桩和营业网点进行解灰D、无法解灰的，客户可在5日后到营业网点强制解灰
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考题 充电卡中的所有灰锁交易都可以解灰。
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考题 在车联网业务中，营业网点可为客户提供（）等服务，并提供车联网平台电子账户操作指导。A、充电卡开卡B、充值C、解灰解锁D、换卡E、挂失与补卡F、销卡与退费
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考题 某电动汽车客户实名制充电卡污损、残缺，但仍能读卡的，客户希望继续使用充电卡，可到营业网点办理（）手续。A、换卡B、挂失补卡C、销卡退费D、解锁
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考题 当用户使用充电卡时遇到充电卡被锁，可到营业厅，由工作人员办理充电卡挂失业务。
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考题 充电卡挂失后，可进行（）操作，客户需持有效身份证件去营业厅办理业务。A、解灰B、实名制C、补卡D、注销
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考题 实名充电卡具有（）、解锁、补卡、查询功能。A、充值B、充电C、解灰D、挂失
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考题 客户换卡、销卡、补卡的旧充电卡余额清零后可再次发售。（）
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考题 名制充电卡客户输入密码连续错误（）次后，将导致锁卡。A、3B、5C、7D、9
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考题 充电卡销卡业务暂在（）可以办理。A、发卡省所辖营业厅B、e充电网站C、各省营业厅D、手机客户端
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