考题
在进行电子商务时，顾客可以利用( )等网上工具，进行网上咨询洽谈。A.传真B.电报C.信函D.电子邮件
考题
通过Internet提供的用于实现企业和顾客之间的信息沟通的各种手段是指()
A.网络沟通工具B.引导工具C.服务支持工具
考题
在互联网上,由于信息交流是平等、自由、开放和交互的,因而企业在网上采用强势营销方式展开营销活动,能得到较好的效果。()
此题为判断题(对，错)。
考题
企业发送电子邮件联系的频率应该与顾客的预期和需要相结合。
考题
不得在互联网上传输（），不得在互联网上发布（），不得在互联网上传输电子邮件夹带（）。
考题
（）是因特网上用电子手段提供信息交流的通信方式，也是网络编辑员用来收集信息和资料的一种非常有效的手段。A、电话B、网站C、电子邮件D、论坛
考题
在互联网上发送电子邮件时，下面说法不正确的是（）A、自己要有一个电子邮件地址和密码B、需要知道收件人的电子邮件地址和密码C、自己可以给自己发电子邮件D、电子邮件中还可以发送附件
考题
适当的（），是企业赢利和竞争的重要手段。A、网上产品和服务策略B、完善渠道选择C、价格策略D、网上促销
考题
通过Internet提供的用于实现企业和顾客之间的信息沟通的各种手段是指（）A、网络沟通工具B、引导工具C、服务支持工具
考题
能够即时发送和接收互联网上消息的客服工具是（）。A、固定电话B、电子邮件C、即时通讯D、手机APP
考题
下列不属于互联网上常用的交流工具的是（）A、WinRARB、BBSC、E-mail
考题
下列属于互联网上常用的交流工具的是（）。A、WinRARB、BBSC、E-mailD、QQE、Adobe Reader
考题
在进行电子商务时，顾客可以利用（）等网上工具，进行网上咨询洽谈。A、电子邮件B、电报C、信函
考题
网络营销服务商在线顾客服务工具通常包括（）。A、网上产品信息和相关知识发布B、网络虚拟社区C、电子邮件D、在线表单和FAQ
考题
网络口碑营销是企业应用互联网的信息传播技术与平台，引发企业的顾客对其（）、服务以及企业整体形象的谈论和交流。
考题
目前，电子邮件是病毒在互联网上传播最主要的途径。
考题
网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，以及让企业的网下品牌在网上得以延伸和拓展。
考题
在进行电子商务时，顾客可以利用（ ）等网上工具，进行网上咨询洽谈。A、传真B、电报C、信函D、电子邮件
考题
判断题电子邮件和来客登记薄是在互联网上企业与顾客交流的重要工具和手段。A
对B
错
考题
填空题不得在互联网上传输（），不得在互联网上发布（），不得在互联网上传输电子邮件夹带（）。
考题
填空题网络口碑营销是企业应用互联网的信息传播技术与平台，引发企业的顾客对其（）、服务以及企业整体形象的谈论和交流。
考题
单选题下列不属于互联网上常用的交流工具的是（）A
WinRARB
BBSC
E-mail
考题
单选题能够即时发送和接收互联网上消息的客服工具是（）。A
固定电话B
电子邮件C
即时通讯D
手机APP
考题
单选题在进行电子商务时，顾客可以利用（）等网上工具，进行网上咨询洽谈。A
电子邮件B
电报C
信函
考题
单选题在进行电子商务时，顾客可以利用（ ）等网上工具，进行网上咨询洽谈。A
传真B
电报C
信函D
电子邮件
