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关于落实邀约准备工作的标准动作中描述错误的是:()。

  • A、使用DMS销售系统回顾信息
  • B、不需要按照意向级别规划跟进次序
  • C、设计开场话术
  • D、营造销售气氛

参考答案

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考题 对于销售话术,以下哪些选项的描述是正确的()A、总行的销售话术优先于分行销售话术,总行维护了的分行就不能维护,须同总行话术保持一致B、支行看到的销售话术是分行的销售话术C、分行的销售话术可以优先于总行销售话术D、支行看到的销售话术是总行的销售话术E、以上都是

考题 销售流程执行中,售中跟踪的目的有哪些()。A、了解客户当前购买决策B、通过回访跟进意向客户补充提供其所需的信息C、详细记录跟进联络结果,拟定下次联络日期D、采取相应的行动进一步推介或邀约,促进交易达成

考题 记录商谈结果销售顾问应进行哪些工作?()A、明确当天未签订的原因及对策B、准备客户礼品C、客户意向级别分类D、预定下次跟进时间

考题 个人业务顾问在办理业务过程中,PBCS系统会弹出营销话术,(),适时向客户开展营销,推荐产品。A、个人业务顾问必须使用系统提示的营销话术B、个人业务顾问可以参考销售门户系统提示的营销话术C、客户经理可以参考销售门户系统提示的营销话术D、理财经理必须使用系统提示的营销话术

考题 客户经理每天记录客户的意向,并根据计划做好后续跟进,每周与销售主管回顾分析。

考题 在晨会结束后,销售主管查看销售人员的(),跟进当日工作安排。A、《日程表》B、《个人客户信息表》C、《客户意向表》D、《客户经理工作日志》

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考题 在进行电话邀约客户参加客户联谊活动时,应该使用标准信件模板与话术。

考题 下列描述中属于交车前准备工作的是()。A、电话邀约话术B、提前做好PDI各项预检及彻底清洗车辆C、预约相关各部门人员D、准备好销售结算单、交车检验单、保养手册等

考题 以下关于客户信息获取描述正确的是()。A、接待时一开始就要紧盯客户留联系方式,要不就错过了最佳机会了B、客户接待时、客户接待中、客户离店时,销售都可以利用有效话术积极留取有效信息C、意向高的客户要留信息,不高的就不留,避免增加事后的回访工作量D、意向高的客户信息记入《到店顾客登记表》,不高的记在自己的笔记本里就可以了

考题 每次完成客户的邀约维系后不需要做的工作是()。A、打电话向销售经理汇报跟踪维系的情况B、将邀约维系的时间、维系的方式和沟通的内容描述录入客户管理系统中C、重判定或确认当前客户的购买级别D、调整邀约维系的策略

考题 设定邀约和维系客户计划的依据是()。A、客户购车意向级别B、跟客户人际关系的密切程度C、应该化繁为简,定期一周跟踪一次D、销售顾问的主观意愿

考题 电话专员接听完电话后只要将顾客信息录入DMS销售系统即可。()

考题 关于私藏房源与销售线下房源的区别,描述的正确的是()A、私藏房源:本人获取符合录入要求的房源后,在录入之前进行了带看、传递、推荐等业务动作B、私藏房源:本人获取不可录入系统的房源后,不录入系统,但操作带看、传递、推荐等业务动作C、销售线下房源:获取他人未录入系统的房源信息,向周围的部分人传递、销售等动作D、销售线下房源:获取他人不符合录入标准的房源信息,向周围的部分人传递、销售等动作

考题 潜在顾客商谈跟进结束后,销售顾问的哪个做法不得当?()A、原有的客户意向度级别不变,并预定再次跟进时间B、明确当天未签订的原因及对策C、发送感谢来店/来电的信息,将跟进结果输入iPadD、当顾客最终放弃购买或者选择其它品牌时,跟进活动可以终止

考题 关于精品附件销售话术的说法不正确的是()。A、激发客户购买欲望的技巧B、让客户自行选择C、对客户进行“意向引导”D、巧用示范使客户认同

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考题 关于《客户意向表》的使用方法,下列说法正确的有()A、客户经理每天记录客户的意向,并根据计划做好后续跟进,每周与销售主管回顾分析B、每月结束时,客户经理须分析每位意向客户的销售跟进情况,将当月未达成销售但仍有购买意向的客户转至下月《客户意向表》,避免遗漏C、在每一次与意向客户接触后,客户经理需要及时更新《客户意向表》的信息,尤其是估计金额、成果/跟进项目、跟进日期、估计交易日期等关键信息D、销售主管要通过《客户意向表》及时了解客户经理的销售情况,以便提供必要的帮助和指导,支行长不必了解

考题 多选题“销售流程”部分通过(),来提升销售人员的专业水平。A规范销售流程B统一销售工具C设计销售话术D销售主管参与

考题 判断题在进行电话邀约客户参加客户联谊活动时,应该使用标准信件模板与话术。A 对B 错

考题 判断题查看《客户意向表》中的相关信息,也有利于支行长和销售主管跟进引荐结果,追踪销售进程。A 对B 错

考题 判断题客户经理每天记录客户的意向,并根据计划做好后续跟进,每周与销售主管回顾分析。A 对B 错

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考题 多选题对于销售话术,以下哪些选项的描述是正确的()A总行的销售话术优先于分行销售话术,总行维护了的分行就不能维护,须同总行话术保持一致B支行看到的销售话术是分行的销售话术C分行的销售话术可以优先于总行销售话术D支行看到的销售话术是总行的销售话术E以上都是

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