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以下关于客户信息获取描述正确的是()。
- A、接待时一开始就要紧盯客户留联系方式,要不就错过了最佳机会了
- B、客户接待时、客户接待中、客户离店时,销售都可以利用有效话术积极留取有效信息
- C、意向高的客户要留信息,不高的就不留,避免增加事后的回访工作量
- D、意向高的客户信息记入《到店顾客登记表》,不高的记在自己的笔记本里就可以了
参考答案
更多 “以下关于客户信息获取描述正确的是()。A、接待时一开始就要紧盯客户留联系方式,要不就错过了最佳机会了B、客户接待时、客户接待中、客户离店时,销售都可以利用有效话术积极留取有效信息C、意向高的客户要留信息,不高的就不留,避免增加事后的回访工作量D、意向高的客户信息记入《到店顾客登记表》,不高的记在自己的笔记本里就可以了” 相关考题
考题
关于客户信息的收集方法,下列说法正确的是( )。
Ⅰ.客户信息的收集主要包括初级信息的收集
Ⅱ.客户信息的收集主要包括个人资料和财务资料的收集
Ⅲ.交谈和调查问卷相结合是获取客户信息的手段
Ⅳ.通过数据库可以实现客户全部信息的收集
A.Ⅰ.Ⅲ
B.Ⅱ.Ⅳ
C.Ⅰ.Ⅳ
D.Ⅲ.Ⅳ
考题
(2016年)关于客户信息的收集方法,下列说法正确的是()。
Ⅰ.客户信息的收集主要包括初级信息的收集
Ⅱ.客户信息的收集主要包括个人资料和财务资料的收集
Ⅲ.交谈和调查问卷相结合是获取客户信息的手段
Ⅳ.通过数据库可以实现客户全部信息的收集A.Ⅰ.Ⅲ
B.Ⅱ.Ⅳ
C.Ⅰ.Ⅳ
D.Ⅲ.Ⅳ
考题
下列对于客户信息的主要收集方式的描述正确的是()。A、客户信息的主要收集方式包括:现场采访,电话采访,问卷调查,网络调查B、电话采访的缺点就是获取信息质量较差C、现场采访的缺点就是成本高D、问卷调查优点是成本低
考题
以下关于用电客户信息,正确的是()A、用电客户信息是由单位收集的,可自行控制它的传播范围。B、用电客户信息具有其价值,员工可贩卖、交易,获取利益。C、用电客户信息是由单位收集和整理的,无需实施保护措施。D、将在履行职责或者提供服务过程中获得的用电客户信息出售或者非法提供给他人的,属违法行为。
考题
以下获取客户冲程的方法中,正确的做法是()。A、树立“双赢”观念,真诚对待客户B、建立完善的客户信息数据库C、提高客户的兴趣,与客户有意接触并发现商机D、对待客户的抱怨,不必过多的理睬
考题
单选题关于合并删除客户信息,以下描述正确的是()。A
客户名称相同的客户可以申请合并客户信息B
组织机构代码相同的客户可以申请合并客户信息C
信贷系统同一客户的两个客户信息可以申请删除其中任意一个客户信息D
以上都不对
考题
单选题关于PPF表格解释不正确的是?()A
全面获取客户过去、现在及将来的信息B
包含个人、专业/事业、家庭等维度的信息C
打印下来贴到桌子上在接待客户时提醒自己D
通过PPF获取的信息应及时完善相关客户信息表格
考题
单选题以下关于用电客户信息,正确的是()A
用电客户信息是由单位收集的,可自行控制它的传播范围。B
用电客户信息具有其价值,员工可贩卖、交易,获取利益。C
用电客户信息是由单位收集和整理的,无需实施保护措施。D
将在履行职责或者提供服务过程中获得的用电客户信息出售或者非法提供给他人的,属违法行为。
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