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单选题
个人业务顾问在办理业务过程中，PBCS系统会弹出营销话术，（），适时向客户开展营销，推荐产品。
A
个人业务顾问必须使用系统提示的营销话术
B
个人业务顾问可以参考销售门户系统提示的营销话术
C
客户经理可以参考销售门户系统提示的营销话术
D
理财经理必须使用系统提示的营销话术
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考题
销售人员在销售产品前应对客户进行风险承受能力评估，（）.A、核心系统销售时不提示让做风险评估B、只能在PBCS系统中做风险评估C、只能由个人业务顾问做风险评估D、只有根据评估结果来营销适合的产品和服务
考题
个人业务顾问在办理业务过程中，PBCS系统会弹出营销话术，（），适时向客户开展营销，推荐产品。A、个人业务顾问必须使用系统提示的营销话术B、个人业务顾问可以参考销售门户系统提示的营销话术C、客户经理可以参考销售门户系统提示的营销话术D、理财经理必须使用系统提示的营销话术
考题
总、分行个人业务部营销组织推动开展哪几方面工作（）A、开展市场研究与规划、客户服务与管理、产品研发与推广、渠道开发与管理、队伍建设与管理、营销运行管理、系统内纵向和横向个人业务联动营销B、客户服务与管理、产品研发与推广、渠道开发与管理、队伍建设与管理、营销运行管理、系统内纵向和横向个人业务联动营销C、产品研发与推广、渠道开发与管理、队伍建设与管理、营销运行管理、系统内纵向和横向个人业务联动营销D、开展市场研究与规划、客户服务与管理、产品研发与推广、渠道开发与管理、队伍建设与管理
考题
下列对综合化建设中高级柜员的岗位要求描述正确的是（）。A、在办理客户业务时，利用与客户沟通间隙获取客户事件信息，开展“一句话营销”B、根据营销结果，岗位分工内业务自行处理，发现需产品销售经理或网点客户经理深入营销的商机，及时向产品销售经理或网点客户经理推荐C、必要时完成简单销售业务处理和销售任务D、复杂业务综合处理、授权公私兼顾E、做好客户引导、分流工作
考题
单选题销售人员在销售产品前应对客户进行风险承受能力评估，（）.A
核心系统销售时不提示让做风险评估B
只能在PBCS系统中做风险评估C
只能由个人业务顾问做风险评估D
只有根据评估结果来营销适合的产品和服务
考题
单选题总、分行个人业务部营销组织推动开展哪几方面工作（）A
开展市场研究与规划、客户服务与管理、产品研发与推广、渠道开发与管理、队伍建设与管理、营销运行管理、系统内纵向和横向个人业务联动营销B
客户服务与管理、产品研发与推广、渠道开发与管理、队伍建设与管理、营销运行管理、系统内纵向和横向个人业务联动营销C
产品研发与推广、渠道开发与管理、队伍建设与管理、营销运行管理、系统内纵向和横向个人业务联动营销D
开展市场研究与规划、客户服务与管理、产品研发与推广、渠道开发与管理、队伍建设与管理
考题
单选题信用卡交叉销售的概念（）。A
指借助客户关系管理，发现当前顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。B
客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时，及时向客户营销信用卡。C
客户在发卡行办理各项金融业务时，客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡，并根据客户提交的业务办理资料，初步判断客户是否符合我行发卡条件，并进行“定向”发卡营销。D
指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户，由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。
考题
单选题个人业务顾问在办理业务过程中，PBCS系统会弹出营销话术，（），适时向客户开展营销，推荐产品。A
个人业务顾问必须使用系统提示的营销话术B
个人业务顾问可以参考销售门户系统提示的营销话术C
客户经理可以参考销售门户系统提示的营销话术D
理财经理必须使用系统提示的营销话术
考题
多选题下列对综合化建设中高级柜员的岗位要求描述正确的是（）。A在办理客户业务时，利用与客户沟通间隙获取客户事件信息，开展“一句话营销”B根据营销结果，岗位分工内业务自行处理，发现需产品销售经理或网点客户经理深入营销的商机，及时向产品销售经理或网点客户经理推荐C必要时完成简单销售业务处理和销售任务D复杂业务综合处理、授权公私兼顾E做好客户引导、分流工作
考题
单选题厅堂营销3+1话术中“关心”的说法中正确的是（）A
结合产品核心优势，为客户进行初次的产品推荐B
拉近与客户之间的距离，并顺利地切入对产品的推荐C
客户办理业务类型D
利用客户的从众心理
考题
判断题贷款营销岗负责向客户提供个人贷款业务咨询；负责个人贷款业务的营销、推荐、宣传。A
对B
错
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