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建立常态化培训机制，有利于提升队伍团体客户服务能力和素质。
参考答案
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考题
《关于印发淮北矿业中层管理人员队伍建设与管理办法的通知》规定,突出能力素质培训,围绕淮北矿业发展战略,以( )为导向,以提升领导力素质、增强履职能力为重点,建立科学高效、分层分类的教育培训体系,着力培养一批本土企业家、职业经理人和优秀管理者。
A、组织需求B、岗位需求C、素质提升需求D、个人需求
考题
劳动教养人民警察的培训要以（ ）为重点。A．实现由学历教育为主向岗位培训为主的转变B．优化提高队伍整体素质，尤其是各级领导干部的素质C．建立规范化、制度化的培训机制D．建立科学、完备、有效的培训体系
考题
打响2015年理赔服务能力与素质提升战役，要求职场内宣告的标语是（）A、强能力、提素质，做最诚实可靠的人B、打响2015年理赔服务能力与素质提升战役C、围绕“三大能力”、落实“两大责任”D、提升客户体验，助力公司价值发展
考题
为合理、准确、科学评价各级理赔队伍的能力素质，正确指引各级理赔人员精确把握2015年理赔服务能力与素质提升战役的方向，特建立的四大能力素质模型是（）A、客户服务能力B、降赔能力C、理赔效率D、队伍能力E、价值贡献
考题
大力发展团体客户业务的重要意义有（）A、团体客户业务品质好，有利于改善整体业务品质、提升承保盈利能力B、团体客户业务续保率高，有利于培育忠诚客户群、支撑公司业务可持续发展C、团体客户业务专业性强，有利于提升销售队伍的专业能力，促进专业销售队伍建设D、团体客户业务社会影响大，有利于树立公司品牌形象、提高社会效益
考题
基金销售可以在营销队伍建设中的贡献为（）。A、通过基金销售，便于队伍贴近市场，有利于专业提升B、通过对存量基金客户的日常净值跟踪，建立更多的联络机会和营销机会C、通过基金销售提升中收，从而提升销售队伍收入D、以上皆有
考题
员工教育培训工作以员工职业素养和能力建设为核心，以建设（）为重点，以大力开展全员培训为手段，建立与河南公司发展战略相适应的员工教育培训体系和运行机制。A、领导人员队伍培训B、大规模培训C、技术技能人才队伍D、高素质人才队伍
考题
网点负责人的履职要求（）.A、强化内控机制，完善制度建设，提高防范和花解风险能力。B、整合柜面业务，优化劳动组合，全面提高综合网点竞争力。C、以提升客户服务品质、拓展结算营销渠道为抓手，借助市场化手段提升对公结算业务竞争能力，全力构建对公业务经营平台。D、建立学习型银行，加强员工队伍建设。
考题
“大建设”从加强公司建设队伍专业管理角度要求建立常态管理机制，以（）建设为主线，加强专业能力建设，积极推进队伍专业对标，着力提升队伍素质和能力。A、标准化B、扁平化C、专业化D、集约化
考题
单选题员工教育培训工作以员工职业素养和能力建设为核心，以建设（）为重点，以大力开展全员培训为手段，建立与河南公司发展战略相适应的员工教育培训体系和运行机制。A
领导人员队伍培训B
大规模培训C
技术技能人才队伍D
高素质人才队伍
考题
多选题网点负责人的履职要求（）.A强化内控机制，完善制度建设，提高防范和花解风险能力。B整合柜面业务，优化劳动组合，全面提高综合网点竞争力。C以提升客户服务品质、拓展结算营销渠道为抓手，借助市场化手段提升对公结算业务竞争能力，全力构建对公业务经营平台。D建立学习型银行，加强员工队伍建设。
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